El agua y el barro se encauzaron por la calle de la Iglesia y dos mujeres que se encontraban en una bodega perdieron la vida. En el mismo lugar había otras cuatro personas, dos de ellas menores de edad, que fueron atendidos por heridas leves.

La sala de operaciones del 112 recibió varias llamadas a las 19.38 horas que informaban de una fuerte riada y de la desaparición de al menos dos personas, por lo que se dio aviso a los Bomberos de Ponferrada, a la Policía Nacional, a Policía Local de Ponferrada, al Centro Coordinador de Emergencias y al Grupo de Intervención Psicológica en Desastres y Emergencias.

Los equipos de emergencia se trasladaron rápidamente a la zona y el Centro Coordinador de Emergencias de la Agencia de Protección Civil activó el helicóptero de rescate hacia el lugar. Además, Emergencias Sanitarias de Sacyl envió dos ambulancias soporte vital básico (SVB) y soporte vital avanzado (SVA) y personal médico del punto de atención continuado (PAC).