Así lo precisó en un comunicado en el que advirtió de que durante el ‘Black Friday’ detectó que la “mayoría” de los descuentos ‘online’ de productos electrónicos y electrodomésticos “eran en realidad subidas”.

Tras reconocer que las rebajas de enero son “una oportunidad” para adquirir a un precio “significativamente más barato” productos “necesarios”, subrayó que, en ‘Black Friday’, un 99% de los descuentos en comercios ‘online’ para este tipo de productos “no eran tales”, ya que el precio de referencia “no era el más bajo en los 30 días precedentes”.

Con respecto a las ventas de ropa y calzado, recordó que el “significativo incremento” que espera en el caso de la ropa y el calzado entre los consumidores “vulnerables” ya se produjo tras las “elevadas subidas de precios de 2022”, cuando un 29% de los hogares retrasó sus compras a causa de la inflación.

Entre los “consejos básicos” para “encarar” las rebajas “con prudencia y seguridad”, hizo hincapié en la importancia de elaborar una lista con el fin de “evitar compras impulsivas” y, una vez en la tienda, comprobar que, junto al precio rebajado, aparece el antiguo.

CONDICIONES ESPECIALES

“Dicho producto debe haber formado parte de la oferta habitual de la tienda durante al menos un mes y, si tuvo varios precios, el menor será el de referencia”, abundó, para urgir también a los consumidores a preguntar si los comercios establecen “condiciones especiales” de venta durante este periodo.

En este sentido, puntualizó que las tiendas físicas “no están obligadas a admitir una devolución, salvo que haya un defecto o una tara” y que en las compras ‘online’ existe un periodo legal de desistimiento de 14 días durante el cual “no hace falta justificar el motivo de la devolución”.

En paralelo, llamó a “priorizar” las compras en comercios adheridos al sistema arbitral de consumo, al entender que, de surgir, “los problemas se resuelven de una manera más rápida y gratuita” en este tipo de establecimientos.

Finalmente, emplazó a los clientes a conservar siempre el tique o factura simplificada de la compra, que juzgó “vital para poder reclamar posteriormente”.