Según informó este martes la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del segmento de mensajería y paquetería creció un 39,8% respecto a 2020.

La paquetería registró un aumento con 1.087,3 millones de envíos y 6.463,3 millones de euros de facturación. El registro postal contaba, al final del año 2021, con 2.177 empresas inscritas, un 10% más que un año antes.

Por su parte, en 2021 continuó la tendencia a la disminución del segmento postal tradicional (cartas) con 1.731,9 millones de envíos, un 7,6% menos respecto a 2020 y menos de la mitad que en 2013. Este segmento facturó 1.253,4 millones, según los datos del Informe Anual del Sector Postal 2021.

El informe incorpora, por primera vez, los datos de Amazon, tras la resolución de la CNMC que determinó que dos empresas del grupo debían ser consideradas operadores postales.

La Comisión explicó que como unas pocas empresas son responsables de la mayor parte de los envíos, el informe anual se elabora con los datos de aquellas empresas inscritas que cuentan con 50 empleados o más y cuya actividad es principalmente postal donde son nueve empresas del segmento postal tradicional y 23 empresas de paquetería.

Los productos con mayor demanda en el segmento postal tradicional fueron las cartas y tarjetas postales ordinarias (casi el 80% del total de envíos de ese segmento), mientras que los paquetes preferidos fueron los de menor peso, hasta 2 kilos (casi el 70% del total del total de envíos del segmento de paquetería).

En el segmento postal tradicional, Correos dominó con casi el 90% de la cuota de envíos, pero en el segmento de paquetería ese alcance descendió hasta apenas el 18%.

Algo más de tres de cada cuatro particulares encuestados en el último Panel de hogares de la CNMC (realizado en el segundo semestre de 2021) manifestaron no haber enviado ni recibido cartas de otros particulares en los seis meses anteriores, siendo lo más común la recepción de cartas remitidas por empresas (la mitad de los encuestados) y notificaciones administrativas y judiciales (algo más de uno de cada tres encuestados). Cerca de dos de cada tres encuestados no había visitado ninguna oficina postal en los seis meses anteriores a la encuesta.

Correos fue la empresa que más utilizaron los encuestados para el envío de sus paquetes. También fue Correos la empresa que más paquetes entregó, aunque solo apenas uno de cada cinco encuestados pudo elegir la empresa para realizar el servicio.

El comercio electrónico generó grandes volúmenes de paquetería. Casi la mitad de los encuestados hicieron alguna compra en Internet y en casi el 95% de los casos esas compras supusieron la recepción de un paquete, según el citado panel de hogares. El comercio electrónico vino manteniendo una tendencia al alza, que alcanzó los 334,3 millones de transacciones en el último trimestre de 2021.