El director de Marketing y Comunicación de Rehatrans, Miguel Martín, afirmó que el trayecto marca el inicio y el final de la jornada y condiciona la predisposición con la que el usuario llega al centro y regresa a casa. Un servicio organizado favorece la tranquilidad, mientras que incidencias generan malestar desde primera hora, explicó.

Entre las claves emocionales, la compañía destacó que el trayecto influye en el estado de ánimo, que la experiencia del desplazamiento puede generar confianza o estrés y que el transporte actúa como espacio de socialización que reduce la soledad. También subrayó que la previsibilidad de rutinas aporta estabilidad, la puntualidad refuerza la seguridad y el conductor se consolida como figura de referencia, argumentó.

La compañía advirtió de que un servicio inadecuado puede provocar estrés, irritabilidad o rechazo al centro de día, afectando también a la percepción de las familias y a la valoración global del servicio, señaló.

Rehatrans incidió en que el sector sociosanitario avanza hacia un modelo en el que el transporte se integra en el cuidado integral, con planificación, profesionalización y enfoque centrado en la persona. En este sentido, defendió que apostar por una movilidad adaptada de calidad implica un modelo de atención más humano, concluyó.