El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid, José Fernández, visitó este lunes la Central de Samur Social, donde realizó un balance de las actuaciones desarrolladas por este servicio municipal de emergencia social, para reforzar la protección de las personas más vulnerables durante los episodios de altas temperaturas.

En dicha Central, por tercer año consecutivo, Samur Social ha abierto una sala climatizada donde las personas sin hogar pueden protegerse del calor en el periodo de mayor exposición al sol, entre las 12.00 y las 20.00 horas. Este recurso ofrece a los usuarios una hidratación adecuada, comida al mediodía consistente en sopas frías, bocadillos, fruta y postres lácteos y se les garantiza acceso a las duchas. Además, en este dispositivo pueden recibir la atención social que necesiten.

Durante los meses de junio y julio hicieron uso de este recurso 156 personas, 132 hombres y 24 mujeres, que sumaron un total de 296 ocupaciones. Se contabilizaron hasta 229 accesos a duchas, 281 prestaciones de alimentación, 19 servicios de ropero y nueve intervenciones profesionales especializadas.

RUTA DE SEGUIMIENTO

De forma paralela, en jornadas en las que Salud Pública ha declarado el nivel 2 de riesgo por altas temperaturas, Samur Social llevó a cabo una ruta específica de seguimiento dirigida a 68 personas sin hogar identificadas por los Equipos de Calle como casos de especial vulnerabilidad por razones de edad o salud física o mental y que rechazan, de forma habitual, el acceso a recursos socio-residenciales.

Estas actuaciones permitieron mantener localizadas a los colectivos citados, ofrecerles recomendaciones preventivas y detectar necesidades de intervención social y sanitaria que precisan la coordinación con otros servicios asistenciales.

Por otro lado, las personas mayores fueron también un grupo "prioritario" de atención dada su “mayor vulnerabilidad” ante los efectos de las altas temperaturas. Durante los periodos de activación de los niveles 1 y 2 de alerta de Salud Pública, Samur Social realizó 78 visitas domiciliarias y atendió a 126 personas mayores a través de sus diferentes dispositivos de intervención social.

COORDINACIÓN CON EMERGENCIAS

Samur Social desarrollo estas actuaciones en “estrecha coordinación” con los distintos servicios de emergencia y seguridad de Madrid, “garantizando” de esta forma una respuesta “rápida y efectiva”.

Durante los días en los que se decretaron los niveles 1 y 2 de riesgo por calor (del 18 al 23 de junio, del 1 al 9 de julio, del 20 al 22 de julio y del 27 al 30 de julio) se recibieron más de 55 activaciones por parte de Policía Municipal, Policía Nacional y Samur-Protección Civil que permitieron identificar y valorar situaciones de riesgo que requerían “una intervención social especializada”, principalmente en relación con personas sin hogar, personas mayores desorientadas o ciudadanos expuestos a condiciones climáticas adversas.

Samur Social combinó la atención directa con una “intensa labor” de sensibilización y prevención. A través de la sala de comunicaciones, los equipos de intervención, los canales de difusión municipales y las redes sociales difundieron recomendaciones para minimizar los riesgos asociados a las altas temperaturas, promoviendo hábitos de hidratación, recomendaciones de acceso a espacios climatizados, consejos para la prevención de golpes de calor y con el foco puesto en una “especial atención a colectivos más vulnerables”.

COLECTIVOS VULNERABLES

Además de Samur Social, otros servicios municipales dependientes del Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad se movilizaron para garantizar la seguridad y protección de colectivos con “mayor vulnerabilidad” en días de calor extremo. Así, los Equipos de Calle intensificaron sus rutas diarias de detección y atención social a personas sin hogar. Además, el Consistorio ofreció plazas en régimen de centro de día a personas en situación de calle en los centros de acogida San Isidro (60 plazas) y Beatriz Galindo (60 plazas exclusivas para mujeres).

Asimismo, se intensificó el seguimiento a los usuarios de los servicios de Teleasistencia, Ayuda a Domicilio y Comida a Domicilio mediante el envío de mensajes con recomendaciones para prevenir los efectos del calor. Además, en la mayoría de los distritos se habilitaron dos o más centros municipales de mayores que funcionan a diario como refugio frente a las altas temperaturas durante los meses de julio y agosto. Esta medida supuso “una mejora” con respecto al verano pasado, cuando se habilitó un único centro por distrito.

Por otra parte, también los campamentos municipales de verano disponen de protocolos de actuación que se activan en función de los distintos niveles de riesgo. De esta forma, se pueden aplicar medidas como suspender cualquier actividad física a partir de las 12.00 horas o realizar actividades de agua, entre otras. Los monitores cuentan con formación en primeros auxilios y con pautas de actuación frente a situaciones causadas por el calor como pueden ser insolaciones o casos de deshidratación.