En un comunicado, informó del balance de siniestros y especificó que para esta mañana había gestionado desde el pasado viernes 223 siniestros, distribuidos principalmente entre las provincias de Madrid (172), Ávila (35), y Toledo (cuatro). En la Sierra Oeste de Madrid, la más golpeada, las localidades en que se han notificado más avisos son Villa del Prado, Pelayos de la Presa, San Martín de Valdeiglesias, Navas del Rey y Aldea del Fresno.

El resto corresponden a otros incendios aún en activo, como el de Vall d'Uixó, en Castellón o ya extinguidos.

Seis de cada diez avisos se deben a daños materiales provocados directamente por incendio. Le siguen los avisos por desalojos urgentes (un 36%), además de otras asistencias relacionadas con daños por humo, incidencias en el suministro eléctrico y otras consecuencias derivadas de esta emergencia.

Santalucía tiene operativo su servicio de atención 24 horas a través del teléfono 900 125 125.

Además de reforzar la asistencia y la gestión de siniestros con todas las llamadas atendidas, los peritos de la aseguradora ya están contactando con los clientes afectados para evaluar los daños.

Paralelamente, y junto al envío proactivo de comunicaciones personalizadas desde el pasado viernes, con el que sus asegurados han recibido correos electrónicos y SMS con información sobre coberturas, servicios disponibles y pasos a seguir, Santalucía ha reforzado las medidas de apoyo a los afectados.

En aquellos casos en los que los incendios hayan obligado al desalojo de viviendas o negocios o estos hayan quedado inhabitables, la compañía gestionará con la máxima agilidad el alojamiento temporal cuando la póliza contemple. Se valorarán anticipos de la indemnización final para cubrir gastos urgentes y garantizar la continuidad de la vida familiar o de la actividad del negocio,