Según el desglose por persona que efectúa la llamada, durante el mes de septiembre de 2022 el 72,53% fue efectuada por la propia usuaria, lo que supone un aumento de 1,69 puntos porcentuales con respecto a septiembre de 2021. El 20,98% fueron llamadas realizadas por familiares y personas allegadas, que han sufrido una disminución de 1,15 puntos porcentuales con respecto a septiembre del año 2021.

La tasa más alta de llamadas pertinentes al 016 por millón de mujeres de 15 y más años la registró la Comunidad de Madrid (798,1), seguida de las Islas Canarias (775,4). Por provincias, la tasa más alta de llamadas por millón de mujeres de 15 y más años son Santa Cruz de Tenerife (867,4), seguida de Las Palmas de Gran Canaria (689).

Desde comienzos de marzo de 2021, el 016 atiende, además, consultas en materia de otras formas de violencia contra la mujer. Por WhatsApp se recibieron 571 consultas pertinentes en el mes de septiembre de 2022: el 89,49% fueron relativas a violencia de género (pareja o expareja) y el 10,51% a otro tipo de violencia contra las mujeres.

Respecto a las altas en el servicio telefónico de atención y protección para víctimas de violencia de género (Atenpro), en septiembre se produjeron 847, lo que supone una disminución del 2,87% con respecto a agosto de 2022 y una disminución del 1,40% con respecto a septiembre de 2021.