Desde su creación en 2009, SVIsual se consolidó como herramienta clave para facilitar el contacto telefónico en tiempo real entre personas sordas y oyentes en ámbitos como empleo, administraciones, educación, emergencias y salud. La organización señaló que la evolución de la plataforma hizo necesaria una actualización integral para cumplir los más altos estándares de accesibilidad digital.

La nueva web, presentada hoy, incorpora un diseño renovado, adaptado a cualquier dispositivo, y mecanismos de registro más seguros. Entre las novedades destacan la selección de lengua de signos y un área privada con más prestaciones. Estas funcionalidades se ampliarán en las próximas semanas, según informó la Fundación CNSE.

Entre enero y noviembre, SVIsual recibió más de 135.000 llamadas y atendió más de 100.000, lo que supone un 75% de ratio de atención. Además, se gestionaron cientos de llamadas en líneas como el 016, el 112 y el 091, y se puso en marcha el Servicio de Comunicación por Texto, que atendió cerca de 1.700 servicios y más de 2.000 solicitudes por correo electrónico, detalló la entidad.

Con esta renovación, SVIsual refuerza su papel como infraestructura esencial para eliminar barreras de comunicación y garantizar el derecho a la información y la comunicación de las personas sordas. “Consolida el compromiso con una accesibilidad real y efectiva”, concluyó la Fundación CNSE.