Según informó el departamento ministerial, este informe fue elaborado en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), que ofrece una radiografía actualizada de la opinión de la ciudadanía sobre el funcionamiento del sistema sanitario público.

En esta oleada se realizaron entrevistas a más de 2.400 personas residentes en todo el territorio nacional, aplicando la nueva metodología de ponderación que permite realizar comparaciones con los datos recodificados de 2024.

Los resultados mostraron un avance generalizado en la percepción positiva del funcionamiento de los servicios sanitarios públicos, especialmente en los niveles asistenciales más utilizados por la población: servicios de urgencias, Atención Primaria, consultas hospitalarias y hospitalización.

La Atención Primaria continúa siendo el principal nivel de acceso al sistema sanitario público, y uno de los mejor valorados por quienes lo utilizan. Según los datos del Barómetro, el 82,3% de la población ha acudido al menos una vez a un médico de Atención Primaria del sistema público en el último año.

ATENCIÓN PRIMARIA

Entre estas personas usuarias, la valoración positiva de la atención recibida alcanzó el 80,1%, lo que supone una mejora significativa respecto al 78,5% registrado en la segunda oleada.

Este aumento en la satisfacción se explica, en parte, por la confianza y seguridad que transmite el personal sanitario. El personal de enfermería obtuvo una puntuación media de 8,04 sobre 10, y el personal médico, de 7,76, manteniéndose como los aspectos mejor valorados del servicio. Además, el 16,8% de las consultas se realizaron por vía telefónica, una modalidad cuya aceptación sigue siendo elevada.

Sin embargo, al considerar el conjunto de la población general —incluyendo a quienes no utilizaron el servicio durante el último año (12,2 %)—, la valoración global del funcionamiento del sistema sanitario público disminuyó, situándose en 5,89 puntos sobre 10, frente a los 6,13 puntos del año anterior. Esta bajada refleja una percepción algo más crítica entre quienes no tuvieron contacto directo con el sistema en este periodo.

En relación con los tiempos de espera en Atención Primaria, únicamente un 22% de las personas que acudieron a su médico de familia en el último año fueron atendidas el mismo día o al día siguiente de solicitar cita. El resto manifestó haber tenido que esperar más tiempo debido a la falta de disponibilidad en fechas anteriores. En estos casos, el tiempo medio de espera fue de 9,78 días.

TIEMPOS DE ESPERA

Entre quienes experimentaron dificultades para acceder a consulta —el 23,7% de la población encuestada—, un 53,3% acabó recurriendo a un servicio de urgencias y un 29,3% indicó que, cuando llegó la fecha asignada, ya no necesitaba la visita.

Durante el último año, el 50% de la población encuestada declaró haber acudido a algún servicio de urgencias de la sanidad pública. De estos, el 42,9% utilizó dispositivos de urgencia en Atención Primaria, el 50,8% acudió a servicios de urgencia hospitalarios y el 6% hizo uso de los servicios del 061/112. En conjunto, estos dispositivos fueron valorados positivamente por el 71% de las personas que los utilizaron.

En cuanto a la atención hospitalaria, el 47,9 % de la población fue atendida en los últimos doce meses por un especialista del sistema público. La valoración positiva de la atención especializada alcanza el 78,1%, ligeramente superior al 77,8 % registrado en la segunda oleada. Se trata de un servicio clave para el diagnóstico y seguimiento de problemas de salud complejos.

Entre los elementos mejor puntuados por la ciudadanía destacaron la confianza que transmite el personal médico (7,64 puntos) y la información recibida sobre el estado de salud y el tratamiento (7,58), elementos fundamentales para el acompañamiento clínico y la toma de decisiones compartidas entre paciente y profesional.

ATENCIÓN HOSPITALARIA

Igualmente, la atención durante el ingreso hospitalario registró la mejora más significativa en comparación con el año anterior. Un 11,5% de la población estuvo ingresada en un hospital público en los últimos 12 meses, y el 83,7% de quienes lo han hecho, valoran positivamente la atención recibida cinco puntos más que en la segunda oleada (78,4 %).

El 20% de las personas encuestadas declaró disponer de un seguro médico privado contratado por ellas mismas o por algún miembro de su familia, mientras que un 11% cuenta con un seguro proporcionado por su empresa. Estas cifras reflejan una ligera variación respecto a la segunda oleada del estudio, en la que los porcentajes fueron del 21,6% y el 10,1%, respectivamente.

A pesar de contar con cobertura sanitaria privada, una amplia mayoría de estas personas manifestó su confianza en el sistema público ante situaciones de mayor complejidad.

PRUEBAS DIAGNÓSTICAS

Por primera vez, el Barómetro Sanitario recogió información específica sobre la realización de pruebas diagnósticas por un problema de salud nuevo, así como sobre el tiempo transcurrido entre la indicación médica y la realización de la prueba.

Según los resultados de la tercera oleada de 2025, el 20% de la población de 18 y más años declaró haberse realizado una ecografía en los últimos 12 meses. Le siguen el TAC (16,5%), la resonancia magnética (15,3%) y la colonoscopia (5,1%). Estos datos permiten obtener una visión más detallada sobre el acceso y los tiempos de respuesta en el ámbito del diagnóstico por imagen y la endoscopia digestiva.

En cuanto a los plazos de espera, se observó que más de la mitad de las pruebas fueron realizadas en un plazo inferior a un mes desde su indicación médica en el caso de las ecografías (55,6%), los TAC (52,7%) y las resonancias magnéticas (50,7%).

En cambio, las colonoscopias presentan un menor porcentaje de realización en ese intervalo (39,4%) y el mayor tiempo medio de espera registrado, con 109,8 días. Las resonancias magnéticas, con una espera media superior a los 90 días, y los TAC, con 64,32 días, presentan el menor tiempo medio de espera entre las pruebas analizadas.