Los trenes de cercanías de Renfe prestan servicio en 11 núcleos urbanos de España. Los mayores incrementos se registraron en Sevilla, con un crecimiento del 13,1%; seuida de Cádiz, que aumentó el 12,74%; Santander, con el 11,83%; Murcia, con el 10,5% y Asturias, que tuvo un aumento del 9,41%.

Con incrementos inferiores se sitúanBarcelona (5,75%), San Sebastián (5,19%), Madrid (4,07) y Valencia que obtuvo un 2,77% de incremento.

Descendieron, sin embargo, Málaga cuyos usuarios decrecieron un 0,52% y Bilbao que tuvo un 1,87% menos de ocupación durante el pasado año.

Los datos figuran en el Balance de Viajeros que la dirección de cercanías realiza al térmio de cada ejercicio. Los viajeros valoraron en 7,70 puntos sobre 10 la calidad del servicio, medio punto por encima del resultado obtenido en 1994.

La puntualidad es uno de los atributos que más valoran los viajeros. En total el 98,48% de los trenes de cercanías cumplieron sus previsiones horarias, lo que supuso un incremento del 1,17% respecto a 1994.