Juego
UNAD lamenta que la Ley de Servicios de Atención al Cliente no incluya sus medidas originales sobre control del juego
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La Red de Atención a las Adicciones (UNAD) lamentó este viernes que la aprobación parlamentaria del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC), auspiciada por el Ministerio de Consumo, “no contribuya, en el mismo grado que su versión original”, a la “protección” de las personas “más vulnerables” ante los “riesgos” del juego.
Así lo advirtió este viernes en un comunicado en el que precisó que la norma se ha sometido a votación definitiva este jueves en el Congreso de los Diputados de manera que la enmienda propuesta desde el Senado que “suprimía ciertos puntos que afectan al control de las casas de apuestas” ha sido “validada” para su “inclusión definitiva” en el texto con los votos a favor de PP y Vox, UPN y Junts y en contra del PSOE, Sumar, ERC, Bildu, PNV, Podemos, Coalición Canaria, BNG y la diputada Águeda Micó.
El Proyecto de Ley define un marco normativo que afecta a la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, en tanto que “determina mecanismos de control y responsabilidad en el sector del juego”, según la red.
“Sin embargo, una enmienda presentada desde el Senado por el Grupo Parlamentario Popular y el Grupo Parlamentario Junts per Catalunya sobre la Disposición Final Cuarta de la norma suprime medidas imprescindibles para reforzar la base legal de la regulación de publicidad, promoción y patrocinio del juego”, defendió.
La norma aprobada este jueves en el Congreso “prescinde”, a su juicio, de medidas “esenciales” de “seguridad y trazabilidad” que “sí estaban en su redacción original”, la cual fue aprobada por la propia Cámara Baja antes de trasladarse al Senado.
“Se referían en primer término a la obligación de que los operadores de juego utilicen medios de pago nominativos y de titularidad de la persona que juega”, subrayó.
MÁS MEDIDAS EXCLUIDAS
En paralelo, destacó que, además, la otra medida “excluida” del texto final contemplaba la creación de un Registro de Proveedores de Juego y la posibilidad de sancionar a quienes presten soporte técnico o digital a webs sin licencia.
“Dos cuestiones que, en suma, constituían instrumentos imprescindibles para combatir el juego ilegal y evitar la suplantación de identidad”, aseveró.
La red de adicciones considera que la supresión de estas medidas “constituye un retroceso en la protección de miles de personas que sufren o están en riesgo de desarrollar conductas adictivas, especialmente jóvenes y colectivos vulnerables”.
Por su parte, admitió que el Proyecto de Ley SAC “sí introduce algunas limitaciones a la promoción del juego”, como son “la aparición de personas o personajes de relevancia o notoriedad pública en las comunicaciones comerciales”, y todas aquellas “actividades de promoción que tengan por objeto la captación o conservación” de personas jugadoras, lo cual, a su entender, “afectaría directamente a la disponibilidad de los bonos de bienvenida en las casas de apuestas”.
(SERVIMEDIA)
12 Dic 2025
MJR/gja


