La vicealcaldesa de Madrid, Inma Sanz, presentó en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno los resultados de esta encuesta que, a juicio del Ayuntamiento, muestra “estabilidad” en la “valoración positiva” de los madrileños hacia los distintos aspectos de la vida en la ciudad.

La encuesta se realizó entre el 19 de septiembre y el 30 de octubre de 2025 con un total de 8.593 entrevistas repartidas entre los 21 distritos de la ciudad. El distrito que mejor valoración alcanzó fue el de Salamanca con un 8,1. Por su parte, Puente de Vallecas, Villa de Vallecas, Vicálvaro y Tetuán registraron la valoración más baja con un 7,4 aunque Sanz subrayó que “en cualquier caso” se mantiene “el nivel de notable”.

En lo referente a la calidad de vida la valoración fue “idéntica” a la de los 4 años anteriores, un 6,9, mientras que fue superior en otros aspectos como el de ciudad amigable con las personas Lgtbi, que llegó al 7,1, y con la infancia, que alcanzó el 7. La percepción se situó en 6,7 para la adolescencia y un 6,5 en ciudad amigable con los mayores.

PRINCIPALES PROBLEMAS

En lo que respecta a los problemas de los madrileños, se registró un descenso de la importancia que le otorgan los ciudadanos al problema del tráfico/atascos, que sólo están entre los tres primeros problemas de la ciudad para el 10% de los ciudadanos (frente al 22,8% de 2024). También se registró un descenso importante en lo relativo a la contaminación como uno de los tres principales problemas (del 18,7% del pasado año al 10,3%), así como de la limpieza (del 16,4% al 15,3%).

La vivienda se consolidó como el principal problema para los madrileños con un aumento significativo en el porcentaje de ciudadanos que la sitúan entre los tres principales problemas de la ciudad, pasando del 37,5% en 2024 al 57,6% en 2025. La sanidad asciendió al segundo lugar, mientras que el alto coste de la vida, que el pasado año no figuraba entre los primeros problemas, se situó como el tercero.

En este ámbito, Sanz relató que el Ayuntamiento "no tiene apenas capacidad competencial" para solucionar algunas de las preocupaciones aunque es "importante conocerlas". "La inflación es una situación a nivel nacional, la cesta de la compra se está encareciendo día tras día y vemos cómo evidentemente los salarios no crecen al ritmo de lo que están creciendo los los costes, de lo que están creciendo el resto de de gastos, y a partir de ahí las personas reflejan esa preocupación", señaló Sanz.

En esa línea, celebró que en "competencias estrictamente municipales", como los atascos y la contaminación, se reducen como preocupación. Sobre la vivienda, subrayó que el Ayuntamiento es "la administración de España que más está haciendo en este sentido" invirtiendo "más de 1.000 millones de euros en políticas de vivienda".

SERVICIOS MUNICIPALES

Entre los servicios municipales, Bomberos (con un 8,3) y Samur-Protección Civil (7,8) fueron los mejor valorados por la ciudadanía, seguidos de Samur Social con un 7,5. En materia de información municipal, el teléfono 010 fue el servicio mejor valorado y el más conocido, con una media de 6,8, y todos los servicios municipales de información superaron el aprobado.

Por su parte, de las 46 líneas de actuación, servicios y equipamientos municipales valorados, únicamente tres recogen una satisfacción menor a 5. En concreto, suspendieron la promoción pública de viviendas, la actuación frente a la ocupación ilegal y las ayudas e incentivos a pymes y autónomos. Destacaron, con una valoración de notable, los teatros y bibliotecas municipales, el servicio de EMT Madrid, la información y promoción turística, y la protección a monumentos y patrimonio.

En lo relativo a la movilidad, el Metro continúa siendo el medio de transporte más utilizado por los madrileños, un 68,8%, seguido del autobús urbano que aumentó cinco puntos y alcanzó el 65,1%. El coche particular bajó un punto hasta el 49,8% y el uso de Cercanías se situó en el 22,3%. Finalmente, la percepción de la seguridad en la ciudad de Madrid se mantuvo estable también con respecto al año 2024 con una valoración de 7,7 durante el día y un 6,66 por la noche.