Según informó Facua, la cifra de consultas planteadas por los consumidores ascendió a 7.628, un 25% más que en el primer semestre de 2002, mientras que el número de reclamaciones fue de 1.797, lo que supone un aumento del 17% con respecto al mismo periodo del pasado ejercicio.

Asimismo, el 16% de lasdenuncias fueron presentadas a través de Internet, donde el portal de la asociación ha recibido en lo que va de año más de 350.000 visitas.