La operadora ha empezado a comunicar este viernes a los clientes este incremento, referenciado de nuevo al IPC como ya hizo para este año, y que justifica por "el aumento continuado de los precios de la energía, costes, servicios y proveedores que ha generado un impacto en el negocio en un contexto de mercado deflacionario, así como para hacer frente al incremento de las inversiones para impulsar el despliegue de redes de última generación 5G y el crecimiento exponencial del tráfico de datos".

La actualización, que será efectiva en el primer trimestre de 2024 de forma automática, se traducirá en que los clientes que tengan contratado un plan de móvil de la oferta actualmente comercializada verán incrementado su precio mensual 0,8 euros de media (IVA incluido), y los que cuenten con planes convergentes 2,5 euros de media (IVA incluido).

Esta medida excluye a los clientes vulnerables desde un punto de vista financiero que tengan contratadas las tarifas sociales de la operadora y a los clientes de Lowi.

"SOSTENIBILIDAD DEL NEGOCIO"

“Con esta iniciativa la operadora persigue consolidar la sostenibilidad del negocio a largo plazo y asegurar los recursos necesarios para seguir invirtiendo en redes de nueva generación e innovadores productos y servicios en un mercado en el que los precios de la telefonía móvil han caído un 32% desde 2008, según la CNMC, con pérdidas de más del 34 % de los ingresos en los últimos 10 años”, explica la teleco británica.

Por otra parte, para continuar ofreciendo más valor a los clientes, Vodafone ha comenzado a actualizar paulatinamente las velocidades de la fibra a clientes convergentes y de solo fibra. Más de 550.000 clientes con fibra a 300Mbps en sus hogares pasarán a disfrutar de 600Mbps sin coste ni cambios en sus condiciones. Este cambio se realizará de forma progresiva desde este mes.

Esta medida también forma parte del plan de transformación de la experiencia de cliente que incluye la sustitución sin coste más de 200.000 decodificadores de Vodafone TV y más de 250.000 routers por otros dispositivos con mejores prestaciones.