El alcalde de Madrid inauguró el centro acompañado por el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, y el concejal de Centro, Carlos Segura. Durante el acto, Almeida afirmó que la ciudad tiene una “deuda de gratitud” con el cuerpo de voluntarios, del que los madrileños deben sentirse “muy orgullosos”. Añadió que el nuevo espacio les permitirá “seguir haciendo su extraordinaria labor en beneficio de la ciudad de Madrid” y ayudará a “seguir incrementando el cuerpo de voluntarios”.

El nuevo equipamiento, de 900 metros cuadrados, triplica la superficie de las anteriores oficinas situadas en la calle Alcalá y se constituye como un modelo pionero al ser el primer centro de este tipo promovido por un Consistorio con un cuerpo de voluntariado propio.

En sus instalaciones se realizará la gestión integral del programa Voluntarios por Madrid, se ofrecerá información, acogida y formación a los participantes, y se coordinarán proyectos. Así, este será al lugar al que acudir para hacerse voluntario. Además, funcionará como punto de referencia para las entidades sociales, fomentando la colaboración entre la administración, las asociaciones y la ciudadanía.

Almeida animó a los madrileños a sumarse a este proyecto y valoró los cerca de 200 proyectos en los que participa Voluntarios por Madrid. En concreto, el regidor valoró especialmente el programa de acompañamiento a mayores en situación de "soledad no deseada" y agradeció también a las personas que aprovechan su jubilación para sumarse a los voluntariados de forma "generosa".

El programa Voluntarios por Madrid ha alcanzado los 22.000 miembros registrados en 2026, con un crecimiento del 70% en los últimos años. El propio alcalde recibió el carné que lo acredita como el voluntario número 22.000. El perfil mayoritario es el de mujeres (67%) y personas mayores de 65 años, por lo que uno de los retos del programa es fomentar la participación de los más jóvenes.

En 2025 y 2026, los proyectos de voluntariado permanente más demandados fueron el acompañamiento a personas mayores, a animales y a personas sin hogar. Entre las iniciativas destacan ‘Madrid te acompaña’, para asistir a mayores en citas o paseos; ‘Quedamos al salir de clase’, de apoyo extraescolar a menores; y la colaboración en el Centro de Protección Animal. Los voluntarios también participan en la Campaña del Frío, en eventos puntuales como la cabalgata de Reyes o en los puntos violeta de las fiestas de los distritos.