RSC. Endesa abre un chat para hablar con sus clientesEndesa, en el marco del Plan de Mejora de la Calidad Percibida por el cliente en Internet, ha lanzado el canal 'Chat' para atención al cliente, con el objetivo de establecer una nueva forma de relación con los clientes orientada a la atención y asesoramiento personalizado a través de los nuevos canales digitales
Madrid. Instalan un probador virtual de lencería en AtochaLa firma de lencería Leonisa ha instalado en la madrileña estación de Atocha un probador virtual que permite a cualquier mujer seleccionar las prendas de moda íntima que mejor le sientan en menos de cinco minutos y sin necesidad de desnudarse
Telespectadores piden una "supervisión rigurosa" de las condiciones de la fusión Antena 3-laSextaLa Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) ha considerado "razonables en términos generales" las condiciones impuestas por Competencia a la fusión entre Antena 3 y laSexta, porque "van orientadas a desagregar la oferta del grupo resultante, impedir barreras en la gestión de los múltiplex y mediante acuerdos con terceros, limitar la gestión de derechos y establecer un sistema de transparencia informativa"
Las entidades financieras apuestan por mejorar la accesibilidad de sus productos como "motor de desarrollo económico"La necesidad de mejorar la accesibilidad de productos y servicios financieros como "motor de desarrollo económico" y "puente de oro" para atraer clientes, así como la necesidad de avanzar en una regulación bancaria que contemple el momento tecnológico actual son algunas de las conclusiones del "Desayuno Sectorial de Centac", organizado por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac), y dedicado, en esta ocasión, a la accesibilidad de los servicios financieros. El desayuno se ha retransmitido en directo por Internet, con un formato accesible
El miedo a "salir de casa", principal motivo de los jóvenes para no irse al extranjeroLa principal barrera que encuentran los jóvenes españoles a la hora de irse al extranjero es el miedo a "salir de casa", según las conclusiones de la campaña 'Juventud, empleo y formación en la UE', dadas a conocer hoy en Madrid por representantes de las instituciones europeas
Discapacidad. Seis funciones del Festival de Mérida serán accesiblesSeis producciones teatrales del Festival de Mérida, que comenzó el pasado jueves, serán accesibles para personas con discapacidad sensorial, por primera vez en los 58 años de historia de esta importante cita cultural, según informaron Fundación Vodafone España, Aptent Be Accessible! y la Asociación Psiquiatría y Vida, entidades que harán posible la accesibilidad de estas funciones
La CNE prepara la metodología de peajes de gas naturalLa Comisión Nacional de la Energía (CNE) ha realizado un informe sobre la modalidad de acceso interrumpible al sistema gasista, en el que se analiza la regulación actual y la valoración coste-beneficio de su aplicación en España en los últimos años
Madrid. 340.000 euros para asociaciones de consumidoresEl Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid autorizó hoy la firma de ocho convenios de colaboración con otras tantas asociaciones de consumidores, por un importe de 340.000 euros, que permitirán consolidar la atención al consumidor en 74 ayuntamientos de zonas rurales, siete más que el pasado año, según explicó su portavoz, Ignacio González
(Reportaje) Flexibilidad y seguridad en el 'empleo para todos'El empleo con apoyo no es sólo una fórmula de inserción laboral, representa una filosofía y una forma de ver la discapacidad, considerando a la persona como el motor principal del sistema. Así es como lo entienden en AESE (Asociación Española de Empleo con Apoyo), que reclaman una mayor implicación del Ministerio de Trabajo y del Servicio Público de Empleo y un nuevo marco legal, entre otras cosas
Las reclamaciones de los usuarios cuestan a las aerolíneas más de 6.000 millones al añoLas reclamaciones de clientes suponen a las aerolineas más de 6.000 millones de euros al año. Por ello, la tecnológica CDC Software ha lanzado CDC Respond, un gestor de reclamaciones que permite incrementar los ratios de fidelización y captación de nuevos clientes, según informó este jueves la compañía en un comunicado
Tres de cada cuatro alumnos terminan la ESO sin manejarse en inglésEl 76% de los estudiantes de 4º de Secundaria en España no alcanza el nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas, que implica cierta independencia por parte del usuario a la hora de desenvolverse en un idioma
Asturias se dota de un consejo consultivo para velar por la adecuada gestión de la sanidad públicaLa Consejería asturiana de Sanidad contará en su nueva estructura con un consejo asesor, que servirá de orientación y ofrecerá recomendaciones en todas aquellas materias relacionadas con la salud pública y la sanidad. Esta medida llega un día después de confirmar que garantizará la asistencia a las personas sin documentación, contra la recomendación del Gobierno español
Discapacidad. Seis funciones del Festival de Mérida serán accesiblesSeis producciones teatrales del festival de Mérida serán accesibles para personas con discapacidad sensorial, por primera vez en los 58 años de historia de este festival, según infoman Fundación Vodafone España, Aptent Be Accessible! y la Asociación Psiquiatría y Vida, entidades que harán posible la accesibilidad
Soria espera adelantar el dividendo digital y “soluciones satisfactorias” con los operadoresEl ministro de Industria, Energía y Turismo, José Manuel Soria, dijo hoy esperar alcanzar una “solución satisfactoria” con los operadores de televisión para facilitar el adelanto de la liberalización del dividendo digital y que se pueda implantar la cuarta generación (4G) de móvil un año antes de lo previsto
Proyecto Hombre alerta del aumento de atracones de alcohol entre adolescentesSólo el 3,9% de los jóvenes y adolescentes atendidos el año pasado por Proyecto Hombre acudieron a la asociación por culpa del alcohol, una sustancia que, sin embargo, consumen cerca del 90% de los usuarios de esta entidad y que resulta "problemática" para el 56,64% de ellos al ingerirla de forma compulsiva
Los trabajadores sociales analizan en Cádiz los recortes socialesEl Consejo General del Trabajo Social (CGTS) celebra hoy en Cádiz la V Edición del Foro Estatal del Observatorio de Servicios Sociales, bajo el título 'El derecho a la felicidad común: Garantía y Defensa del Estado de Bienestar'
Endesa, en el marco del Plan de Mejora de la Calidad Percibida por el cliente en Internet, ha lanzado el canal 'Chat' para atención al cliente, con el objetivo de establecer una nueva forma de relación con los clientes orientada a la atención y asesoramiento personalizado a través de los nuevos canales digitales
La necesidad de mejorar la accesibilidad de productos y servicios financieros como "motor de desarrollo económico" y "puente de oro" para atraer clientes, así como la necesidad de avanzar en una regulación bancaria que contemple el momento tecnológico actual son algunas de las conclusiones del "Desayuno Sectorial de Centac", organizado por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac), y dedicado, en esta ocasión, a la accesibilidad de los servicios financieros. El desayuno se ha retransmitido en directo por Internet, con un formato accesible
La necesidad de que las Administraciones Públicas se impliquen en el desarrollo de las "ciudades inteligentes", así como que el ciudadano sea protagonista en el desarrollo de sus servicios son algunas de las conclusiones del "Taller de Expertos" organizado hoy por la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac)
El Real Automóvil Club de España (RACE) y la compañía Microsoft presentaron este martes una aplicación gratuita para el teléfono móvil con un sistema de aviso de los tramos de riesgo en las carreteras, que también puede ser utilizado por usuarios de motocicletas
El director general de la Fundación Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac), Juan Luis Quincoces, destacó hoy, durante el "Taller de Expertos" dedicado a Apps Accesibles, organizado por Centac, que "cuando las apps son accesibles, el beneficio es para todos"
Sólo el 3,9% de los jóvenes y adolescentes atendidos el año pasado por Proyecto Hombre acudieron a la asociación por culpa del alcohol, una sustancia que, sin embargo, consumen cerca del 90% de los usuarios de esta entidad y que resulta "problemática" para el 56,64% de ellos al ingerirla de forma compulsiva
