AYUDA EN ACCIÓN Y BPO LANZAN UN SERVICIO SOLIDARIO DE INFORMACIÓN TELEFÓNICAA partir del próximo 13 de septiembre, gracias al acuerdo entre Ayuda en Acción y la empresa BPO, todos los usuarios que llamen al nuevo servicio de información telefónica "11813, El Solidario" estarán contribuyendo al desarrollo de las comunidades más desfavorecidas del Sur
EL AYUNTAMIENTO AUMENTA LOS MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS DEL SAMUR SOCIALEl Ayuntamiento de Madrid destinará 1.441.866 euros para mejorar los medios materiales y humanos del SAMUR Social con dos unidades móviles, dos equipos de calle, diez nuevos trabajadores sociales y nueve auxiliares de servicios sociales que se incorporarán a una nueve sede central, según informó hoy el Consitorio
MÁS DE 20.000 RECLAMACIONES POR LA HUELGA ILEGAL DEL PERSONAL DE TIERRA DE IBERIAEl Ministerio de Fomento ha tramitado ya un total de 20.263 reclamaciones a través del dispositivo especial puesto en marcha, desde el pasado 1 de agosto, para ayudar a los ciudadanos en sus reclamaciones por los incidentes ocurridos en el aeropuerto de El Prat el pasado 28 de julio, como consecuencia de la huelga ilegal llevada a cabo el personal de tierra de Iberia
FOMENTO YA HA TRAMITADO MÁS DE 19.000 RECLAMACIONES POR LA HUELGA DEL PERSONAL DE TIERRA DE IBERIAEl Ministerio de Fomento ha tramitado ya un total de 19.221 reclamaciones a través del dispositivo especial puesto en marcha desde el pasado 1 de agosto para ayudar a los ciudadanos en sus reclamaciones por los incidentes ocurridos en el aeropuerto barcelonés de El Prat el 28 de julio, como consecuencia de la huelga no convocada previamente que llevó a cabo el personal de tierra de Iberia
LA AGENCIA CATALANA DE CONSUMO REQUIERE A TELEFÓNICA INFORMACIÓN SOBRE LA ATENCIÓN A LOS PERJUDICADOSLa Agencia Catalana de Consumo (ACC) ha realizado una inspección en las instalaciones de Telefónica de Barcelona que sufrieron una avería por una tormenta el pasado día 15 que dejó sin servicio de Internet en banda ancha (ADSL) a miles de internautas durante cerca de dos horas, según informó hoy a Servimedia el director de la ACC, Enric Aloy
INDUSTRIA ESTUDIA ACCIONES CONTRA TELEFÓNICA POR LA AVERÍA DE AYEREl Ministerio de Industria ha puesto en marcha una inspección técnica para aclarar las circunstancias en las que ayer se produjo una avería en el sistema de Telefónica en Barcelona, que dejó sin servicio de Internet a miles de clientes en toda España
LA ASOCIACIÓN DE INTERNAUTAS PROTESTA POR EL COSTE DE LOS 902La Asociación de Internautas (AI) protestó hoy por los costes de los números de atención al cliente de las operadoras de telefonía. Los 902 son injustos porque, en su opinión, implican un coste añadido al cliente contario a la ley
CONFORTEL HOTELES DESARROLLA UN NUEVO SISTEMA PARA FACILITAR LAS RESERVASLa compañía Confortel Hoteles ha implantado un nuevo sistema de gestión en su Central de Reservas y Atención al Cliente que tiene como objetivo una atención telefónica más rápida y eficaz, dónde el cliente puede obtener información o hacer una reserva en menos tiempo
EL SERVICIO DE INFORMACIÓN AL DISCAPACITADO (SID) DE MADRID ATENDIÓ MÁS DE 3.000 CONSULTAS ENTRE ENERO Y JULIOEl Servicio de Información al Discapacitado (SID) que gestiona la Federación de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunidad de Madrid (FAMMA-Cocemfe), en colaboración con el Área de Servicios Sociales del ayuntamiento de la capital, recibió en los primeros siete meses de este año un total de 2.661 llamadas y atendió 3.052 consultas
LA PATRONAL DE LA CONSTRUCCIÓN RECOMENDARÁ A SUS EMPRESAS QUE TENGAN ZONAS A LA SOMBRA PARA QUIENES TRABAJAN AL AIRE LIBREEl Ministerio de Sanidad y Consumo ha alcanzado un acuerdo con la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) y con la patronal de la construcción (SEOPAN), por el que estas organizaciones se comprometen a transmitir a sus asociados la necesidad de que adopten medidas para proteger a quienes desempeñan su labor al aire libre o soportan altas temperaturas en su trabajo, durante el verano
IBERIA SUSPENDE TODOS SUS VUELOS DESDE Y HACIA BARCELONAIberia acaba de informar de que los cerca de mil vuelos programados para el día de hoy desde o hacia Barcelona quedan cancelados ante la situación en que se encuentra dicho aeropuerto. La compañía espera que mañana, a las 07:00 horas pueda normalizarse la situación
LA COMUNIDAD, MODELO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO PARA MURCIA Y PAÍS VASCOLos servicios de atención al ciudadano que tiene en marcha la Comunidad de Madrid se han convertido en referente para otras autonomías y municipios, según se desprende del interés mostrado por los responsables de Murcia y País Vasco, así como del municipio de Fuenlabrada, entre otros, durante las visitas que han realizado a las instalaciones madrileñas para trasladar el funcionamiento de las mismas a sus respectivos ámbitos
CASTILLA-LA MANCHA PONE EN MARCHA EL PRIMER PROGRAMA DE INTERMEDIACION LINGÜÍSTICA PARA SERVICIOS SOCIALESCastilla-La Mancha se ha convertido en la primera comunidad autónoma en poner en marcha el programa de Intermediación Lingüística para Inmigrantes, destinado a los servicios sociales, una iniciativa que pretende mejorar los instrumentos de trabajo de los técnicos y trabajadores de los servicios sociales que prestan servicio a este colectivo
PAMPLONA ESTRENA LA PRIMERA COLUMNA DE RESCATE CARDIACO DE LA REGIÓNEl consejero navarro de Presidencia, Justicia e Interior, Javier Caballero Martínez, presentó hoy la primera columna cardiaca que se instala, en colaboración con Telefónica Telecomunicaciones Públicas (TTP), en la Comunidad Foral
TELEFÓNICA PONE EN MARCHA UN PLAN PARA ACERCAR LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDADLa compañía Telefónica presentó hoy en Madrid el Plan Integral "Telefónica Accesible", un programa para impulsar la investigación y el desarrollo de las nuevas tecnologías de telecomunicaciones, información y conocimiento aplicadas a promover la accesibilidad y la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad
A partir del próximo 13 de septiembre, gracias al acuerdo entre Ayuda en Acción y la empresa BPO, todos los usuarios que llamen al nuevo servicio de información telefónica "11813, El Solidario" estarán contribuyendo al desarrollo de las comunidades más desfavorecidas del Sur
