La ley de servicios de atención al cliente dará a las grandes empresas un mes de plazo para resolver reclamacionesEl Consejo de Ministros aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos
AmpliaciónUna jueza de Madrid imputa a 16 controladores aéreos por la huelga de diciembreLa magistrada María del Sagrario Herrero, titular del Juzgado de Instrucción número 3 de Madrid, ha decretado la imputación de 16 controladores por su participación en la huelga del pasado 4 de diciembre, que provocó el cierre del espacio aéreo y que obligó al Gobierno a decretar el estado de Alarma
OCU reclama que se elimine la factura estimada de la luzLa organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclama que se elimine el actual sistema de estimación de la factura de la luz. Demanda, asimismo, que se acelere la implantación de los contadores electrónicos, con los que es posible la lectura mensual del consumo eléctrico
La OCU exige transparencia en los precios de los billetes de aviónLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha iniciado una campaña para exigir precios fijos y transparentes en los billetes aéreos, debido a la gran cantidad de tasas injustificadas que hacen que se incremente el precio final del vuelo de manera "exorbitante"
Dymo dona 30.000 euros a tres ONGDymo donará 30.000 euros a tres ONG dedicadas a la inserción laboral, la Fundación Adsis, Feaps y Secot, que han sido seleccionadas con la ayuda de la Fundación Lealtad
RSC. Dymo dona 30.000 euros a tres ONGDymo donará 30.000 euros a tres ONG dedicadas a la inserción laboral, la Fundación Adsis, Feaps y Secot, que han sido seleccionadas con la ayuda de la Fundación Lealtad
La CNE propone un modelo de contrato para el suministro de gas a tarifa de último recursoEl Consejo de la Comisión Nacional de la Energía (CNE) aprobó este jueves una propuesta de modificación normativa consistente en la implantación de un contrato tipo de suministro de gas a tarifa de último recurso, con el objeto de que las condiciones generales de dicho contrato sean las mismas para todos los consumidores acogidos a las tarifas de último recurso
Andalucía da luz verde al futuro Colegio de PeriodistasEl Consejo de Gobierno andaluz aprobó este martes el proyecto de ley que modifica la legislación autonómica sobre colegios profesionales y consejos andaluces de colegios profesionales de Andalucía, para adaptarla a la directiva comunitaria de servicios en el mercado interior. En consonancia con esta norma europea, los cambios se dirigen fundamentalmente a simplificar trámites administrativos y también abren la posibilidad de crear nuevos colegios, entre otros, el de periodistas
La nueva ley de distribución comercial regulará las "complejas" relaciones entre proveedores y distribuidoresEl Consejo de Ministros recibió este viernes un informe del ministro de Industria, Turismo y Comercio sobre el anteproyecto de Ley de Contratos de Distribución, un instrumento normativo que, según el vicepresidente primero del Gobierno, Alfredo Pérez Rubalcaba, busca facilitar las "complejas" relaciones entre proveedores y distribudores y regularlas claramente, "de acuerdo con las nuevas necesidades económicas de nuestro país"
OCU, satisfecha por la multa de Competencia a las eléctricasLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se felicita por la multa de 60 millones de euros que la Comisión Nacional de la Competencia (CNC) ha impuesto a las principales compañías eléctricas españolas por la obstaculización del cambio de suministrador a los consumidores, cuando se produjo la liberalización para todos los usuarios el 1 de julio de 2009
Al Congreso la ley que obligará a que la portabilidad se realice en un díaEl Gobierno aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley que modifica la actual Ley General de Telecomunicaciones, en el que se incluye que el cambio de operador manteniendo el número (portabilidad) deberá realizarse en el plazo de un día laborable
Los butaneros realizan huelga sin servicios mínimosLas dos principales asociaciones del sector han convocado para este miércoles una jornada de huelga en el reparto domiciliario de bombonas de butano, que será total, sin servicios mínimos. Aprovechando un resquicio legal de la Ley de Hidrocarburos, los butaneros no distribuirán ninguna bombona a domicilio
La huelga de butaneros será "total", sin servicios mínimosLa interrupción del reparto domiciliario de bombonas de butano, convocada para este miércoles por las dos principales asociaciones del sector, será total. Aprovechando un "resquicio legal" de la Ley de Hidrocarburos los butaneros no distribuirán ninguna bombona
La OCU exige al Gobierno que no ceda ante el chantaje de RyanairLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) expresa su rechazo hacia la "inaceptable" petición de Ryanair y advierte a las administraciones que acudirán a los tribunales si retiran alguna de las sanciones tal y como propone la compañía aérea
El Gobierno mejorará la competencia en el sector funerarioEl Consejo de Ministros ha dado el visto bueno al informe del Ministerio de Economía y Hacienda sobre el anteproyecto de Ley de Servicios Funerarios, que tiene como finalidad mejorar la competencia en el sector
Las primas al régimen especial aumentarán un 2,2% en 2011, según la CNELa Comisión Nacional de la Energía (CNE) calcula que las primas al régimen especial eléctrico (es decir, a renovables y cogeneración) ascenderán a 6.019 millones de euros en 2011, lo que supondría un incremento del 2,2% frente a los 5.888 millones del año anterior
Madrid es la región más cara para casarse y Canarias, la más barataMadrid es la comunidad autónoma más cara para casarse, mientras que Canarias figura como la más barata para celebrar un enlace matrimonial, según evidencia un estudio realizado por la Federación de Usuarios-Consumidores Independientes (Fuci), que indica también que el coste medio del matrimonio ha descendido este año un 12,7% con respecto a 2010
Los medicamentos a base de plantas serán más seguros a partir de mayoLos usuarios de la Unión Europea (UE) de medicamentos tradicionales a base de plantas podrán estar más seguros de su eficacia e inocuidad a partir del próximo mes de mayo, cuando todos estos fármacos deberán estar registrados o autorizados para poderse comercializar
La titulización del déficit eléctrico genera costes para el consumidor, señala la CNEEl Consejo de Administración de la Comisión Nacional de la Energía (CNE) afirmó este jueves que el sistema eléctrico tiene una deuda "elevada" cuya titulización en los mercados está generando a los usuarios costes "financieros, de gestión y colocación", además de subir el tipo de interés al que los consumidores deberán devolverla en un futuro
El Consejo de Ministros aprobó este viernes la remisión a las Cortes Generales del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, cuyo objetivo fundamental es paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de las grandes empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos
