Atención al clienteEl Congreso aprueba por amplia mayoría la ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientelaEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
InflaciónEl Gobierno se divide ante una propuesta de UP para topar el coste de las hipotecas y bonificar con un 16,4% la cesta de la compraEl Pleno del Congreso de los Diputados rechazó este jueves por 280 votos en contra, 56 a favor y ocho abstenciones una proposición no de ley (PNL) de Unidas Podemos que pedía topar el coste de las hipotecas y bonificar con un 16,4% el precio de la cesta básica de la compra. El texto provocó la división en el seno de la coalición, ya que el PSOE lo rechazó y exigió a UP “enterrar el gen diferenciador”
EmpresasLiberty Seguros presenta su hoja de ruta ESG centrada en la resiliencia, la sostenibilidad y el crecimiento inclusivoLiberty Seguros ha publicado su primera memoria anual de sostenibilidad, relativa al ejercicio 2022, titulada ‘Liberty, avanzando en la resiliencia y el crecimiento inclusivo’ y en ella comparte su “compromiso estratégico con el bienestar social, con tomar decisiones conscientes en relación con el medio ambiente y con el cumplimiento de los estándares más exigentes en gobierno corporativo”
CronicidadPSOE, PP y Vox coinciden en crear una "figura de referencia" para atender a los pacientes crónicosLa Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) y representantes del PSOE, PP y Vox coincidieron en la necesidad de crear la figura de un experto encargado del seguimiento de las personas con enfermedades crónicas para "mejorar" su atención sanitaria, ya que hoy "tenemos enfermos en peor estado" y en algunos casos existe una "gran brecha" a la hora de entender su patología y tratamiento
InflaciónUP pide topar el coste de las hipotecas y bonificar la cesta de alimentos y el PSOE le pide “enterrar el gen diferenciador”El portavoz de Unidas Podemos en el Congreso de los Diputados, Pablo Echenique, defendió este martes en la Cámara Baja una proposición no de ley para pedir al Gobierno topar el precio de las hipotecas y bonificar el 16,4% del coste de la cesta básica de la compra, mientras que el PSOE le avisó de que del “éxito” de las acciones del Ejecutivo son responsables las dos formaciones y añadió: “Haríamos bien todos en enterrar el gen diferenciador para no arruinar las expectativas de la mayoría social de este país”
28-MCorreos realizará 2.500 contratos de refuerzo para las elecciones del 28-MCorreos va a formalizar 2.500 contratos de refuerzo en toda España ante la celebración de las elecciones autonómicas y municipales del próximo 28 de mayo, con el fin de garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones de servicio público que le son encomendadas durante los procesos electorales por ser el operador designado por el Estado para prestar el Servicio Postal Universal
HemofiliaLa nueva terapia génica es un avance aunque “no supone la curación de la hemofilia”La nueva terapia génica aprobada en Europa y que aún no está disponible en España, “no supone la curación de la hemofilia”, pero sí constituye un avance, según explicó la doctora María Teresa Álvarez Román, jefa de Sección de Trombosis y Hemostasia del Hospital Universitario de La Paz de Madrid
HotelesILUNION Hotels estrena Plan de InnovaciónEn su “firme” apuesta por la Innovación y la Transformación Digital -una de las líneas de actuación de su plan estratégico para los próximos tres años- ILUNION Hotels ha presentado su Plan Director de Innovación 2023-2025
TelecosAmpliaciónVodafone destina 1,3 millones a reforzar su red 5G en Sevilla para la Feria de AbrilVodafone invierte 1,3 millones de euros en reforzar su servicio de red en la zona de la Feria de Abril de Sevilla para ofrecer la “mejor experiencia” de conectividad 5G y 4G y servicios de datos y voz a sus clientes durante estas fiestas
ConsumoEl Congreso aprueba en Comisión la Ley de atención a la clientela, que refuerza los derechos de personas con discapacidad auditivaLa Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
El candidato de Unidas Podemos a la Presidencia de la Comunidad Valenciana, Héctor Illueca, interpreta que la exclusión de los spots de su formación en los espacios electorales de TVE es una prueba más de que "los medios están interviniendo en la campaña” de los comicios autonómicos y municipales del día 28
Acciona Energía e Ikea anuncieron este miércoles un acuerdo para impulsar la movilidad sostenible mediante el despliegue de 567 plazas de recarga para vehículos eléctricos en varios de los establecimientos que la compañía sueca tiene por toda la geografía española
La directora de la Oficina del Parlamento Europeo en España, María Andrés Marín, comentó que la Eurocámara debe ponerse "las pilas” para extender el voto accesible a los 27 Estados miembros de cara a las elecciones europeas de 2024
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, defendió este jueves en el Pleno del Congreso de los Diputados que, con la presumible aprobación en la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, los consumidores españoles estarán “mucho mejor protegidos que anteriormente”
Liberty Seguros ha publicado su primera memoria anual de sostenibilidad, relativa al ejercicio 2022, titulada ‘Liberty, avanzando en la resiliencia y el crecimiento inclusivo’ y en ella comparte su “compromiso estratégico con el bienestar social, con tomar decisiones conscientes en relación con el medio ambiente y con el cumplimiento de los estándares más exigentes en gobierno corporativo”
La Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) y representantes del PSOE, PP y Vox coincidieron en la necesidad de crear la figura de un experto encargado del seguimiento de las personas con enfermedades crónicas para "mejorar" su atención sanitaria, ya que hoy "tenemos enfermos en peor estado" y en algunos casos existe una "gran brecha" a la hora de entender su patología y tratamiento
La Policía Nacional, en una operación conjunta con la Oficina Federal de Investigación estadounidense (FBI), ha detenido en Madrid a un ciberestafador que defraudó 2,5 millones de euros a compañías multinacionales del país norteamericano
Konecta, la multinacional tecnológica española presidida por José María Pacheco, especializada en la prestación de servicios y soluciones de ‘CX’ Customer Experience ha seguido avanzando en la integración de los negocios del grupo italiano Comdata
La nueva terapia génica aprobada en Europa y que aún no está disponible en España, “no supone la curación de la hemofilia”, pero sí constituye un avance, según explicó la doctora María Teresa Álvarez Román, jefa de Sección de Trombosis y Hemostasia del Hospital Universitario de La Paz de Madrid
El próximo Congreso Mundial de Hemofilia se celebrará en Madrid en 2024 y reunirá a más de 6.000 delegados de todo el mundo, según explicó a Servimedia el presidente de la Federación Española de Hemofilia (Fedhemo), Daniel Aníbal García
En su “firme” apuesta por la Innovación y la Transformación Digital -una de las líneas de actuación de su plan estratégico para los próximos tres años- ILUNION Hotels ha presentado su Plan Director de Innovación 2023-2025
La Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
Pacientes de hemofilia, junto con los profesionales sanitarios de distintas ramas que les atienden, pidieron este lunes a la administración que se cree un "registro nacional de afectados"
