Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Mobile CongressTelefónica, Orange, Vodafone y Deutsche Telekom piden facilidades para fusiones entre operadoresLos máximos responsables de Deutsche Telekom, Orange, Vodafone y Telefónica reclamaron este lunes, en el arranque del Mobile World Congress de Barcelona, un nuevo escenario regulatorio para el sector, que dé más facilidades para las fusiones entre operadores, que establezca unas reglas de competencia justa con las ‘big tech’ y que elimine incertidumbres en las subastas de espectro
Mobile CongressÁlvarez-Pallete pide una nueva regulación a las telecos y un consumo enérgetico responsable de redes a las ‘big tech’El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, inauguró este lunes el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona formulando un nuevo alegato en favor de una actualización en la regulación de los operadores de telecomunicaciones, y apelando a los gigantes de Internet para que hagan un consumo energético responsable de las redes que no encarezca el sostenimiento de éstas
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Viviendahabitissimo ofrece consejos para ahorrar agua en el hogar ante la alerta de sequíaLos expertos de la plataforma digital para la mejora del hogar habitissimo ofrecieron consejos este miércoles para ahorrar agua en el hogar ante las recientes alertas de sequía y la amenaza de escasez de agua que se plantea, sobre todo en Cataluña
DiscapacidadEl Cermi presenta el informe anual del 'Comparador Cermi Territorios 2023', herramienta de referencia en el análisis de políticas autonómicas de la discapacidadEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) presentó el informe-balance del 'Comparador Cermi Territorios 2023', una herramienta desarrollada por el Cermi, en colaboración con los Cermis autonómicos, a modo de canal en línea cuyo objetivo principal consiste en facilitar comparaciones significativas sobre políticas públicas relacionadas con la inclusión de personas con discapacidad y sus familias entre las distintas comunidades y ciudades autónomas de España
InfanciaEl Parlamento Europeo aboga por aprobar normas “más estrictas” para garantizar la seguridad de los juguetesLa Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor del Parlamento Europeo aprobó este martes por unanimidad, con 37 votos a favor, su posición sobre una actualización de las normas de la UE sobre seguridad de los juguetes. Su objetivo es "disminuir" el número de juguetes “inseguros” vendidos en el mercado único de la UE y "proteger mejor" a los niños de los “riesgos” relacionados con estos productos
La ministra de Igualdad, Ana Redondo, reivindicó este martes un acuerdo europeo que ponga coto al consumo de pornografía 'online' por parte de niños y adolescentes, en la Reunión Informal de Ministros de Igualdad de la Unión Europea que organiza la presidencia belga
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Telefónica ha firmado un acuerdo con the Fini Company, la mayor empresa en fabricación y distribución de golosinas en España y Brasil, para convertirse en su partner tecnológico mundial para los próximos tres años
La agencia de noticias Servimedia emite este miércoles, a las 17.00 horas, un diálogo organizado por Plena inclusión España sobre 'Los desafíos de la Inteligencia Artificial'
Los máximos responsables de Deutsche Telekom, Orange, Vodafone y Telefónica reclamaron este lunes, en el arranque del Mobile World Congress de Barcelona, un nuevo escenario regulatorio para el sector, que dé más facilidades para las fusiones entre operadores, que establezca unas reglas de competencia justa con las ‘big tech’ y que elimine incertidumbres en las subastas de espectro
El presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, inauguró este lunes el Mobile World Congress (MWC) de Barcelona formulando un nuevo alegato en favor de una actualización en la regulación de los operadores de telecomunicaciones, y apelando a los gigantes de Internet para que hagan un consumo energético responsable de las redes que no encarezca el sostenimiento de éstas
La agencia de noticias Servimedia emite el miércoles 28 de febrero, a las 17.00 horas, un diálogo organizado por Plena inclusión España sobre 'Los desafíos de la Inteligencia Artificial'
Barcelona volverá a ser de nuevo a partir de mañana lunes y hasta el miércoles epicentro mundial del negocio tecnológico, con la celebración de una nueva cita del Mobile World Congress (MWC)
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
El ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá, defendió este viernes en el Foro de la Nueva Economía que una operación como la entrada accionarial anunciada de la SEPI en Telefónica se haga “con la máxima discreción” y con el ritmo que decidan quienes han diseñado la adquisición
La agencia de noticias Servimedia celebra el miércoles 28 de febrero, a las 17.00 horas, un diálogo organizado por Plena inclusión España sobre 'Los desafíos de la Inteligencia Artificial'
La agencia de noticias Servimedia celebra este lunes, a las 11.30 horas, un diálogo organizado por Plena inclusión España sobre 'La Inteligencia Artificial y las normas comunitarias'
La agencia de noticias Servimedia emite este lunes, a las 11.30 horas, un diálogo organizado por Plena inclusión España sobre 'La Inteligencia Artificial y las normas comunitarias'
La inteligencia artificial, el acceso temprano a los medicamentos y los ensayos clínicos en Atención Primaria centraron el encuentro de trabajo y colaboración del XXIV Foro entre Farmaindustria y los responsables sanitarios de las comunidades autónomas celebrado este viernes en Granada
La agencia de noticias Servimedia emite el lunes 19 de febrero, a las 11.30 horas, un diálogo organizado por Plena inclusión España sobre 'La Inteligencia Artificial y las normas comunitarias'
La Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor del Parlamento Europeo aprobó este martes por unanimidad, con 37 votos a favor, su posición sobre una actualización de las normas de la UE sobre seguridad de los juguetes. Su objetivo es "disminuir" el número de juguetes “inseguros” vendidos en el mercado único de la UE y "proteger mejor" a los niños de los “riesgos” relacionados con estos productos
Más de cuatro millones de personas en España acceden a webs y aplicaciones de citas cada mes y los más activos y quienes más utilizan este tipo de plataformas son hombres, millennials y residentes en Navarra y Canarias. La plataforma de 'dating' más utilizada es Tinder, seguida de Badoo y Grindr
