TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Consumo audiovisualAntena 3 fue la cadena más vista en diferido en julio, con 14,1% de cuota de pantallaAntena 3 fue la cadena de televisión más vista en diferido (audiencia registrada en los siete días siguientes a la emisión en directo) durante el pasado mes de julio, con un 14,1% de cuota de pantalla sobre el total diferido, seguida de La 1 de TVE (12,9% de cuota de pantalla)
ConsumoFacua denuncia que las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 23% más caras que el PVPCLas tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 23% “más caras” que la tarifa semirregulada del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) vigente en el último trimestre, según datos del informe ‘¿Cómo ahorrar en el precio de la luz?’ que la Federación de Consumidores en Acción (Facua) presentó este jueves
EnergíaEndesa detecta más de 32.000 fraudes eléctricos hasta junioEndesa, a través de su filial de redes E-distribución, ha detectado más de 32.000 fraudes eléctricos en los seis primeros meses del año, lo que equivale al consumo de electricidad de casi 117.000 hogares
EnergíaEl Gobierno destina 148,5 millones a 199 proyectos de almacenamiento de energía renovableEl Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha asignado 148,5 millones de euros del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) a un total de 199 proyectos de implantación de renovables innovadoras como la agrivoltaica, fotovoltaica flotante, o integrada en infraestructuras, que incorporan almacenamiento en todos los casos
MayoresEl 38% de los mayores de 55 años compatibilizaría pensión y empleo, según Fundación MapfreUn informe de Fundación Mapfre destaca que tanto al 38% de los mayores de 55 años en activo como al 25% de los ya jubilados les gustaría poder compatibilizar trabajo y pensión a futuro, lo que refleja predisposición hacia modelos más flexibles como la jubilación parcial, la jubilación activa o la jubilación reversible
EnergíaEl precio de la electricidad subió un 6% en 2024 para los hogares en el mercado libre y un 1% para los de la PVPCEl precio de la electricidad subió un 6% en 2024 para los hogares acogidos al mercado libre, mientras que para los que se encontraban en la PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) subió un 1% por la recuperación de los tipos impositivos, fundamentalmente el IVA, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
EnergíaLos hogares con PVPC pagan 88 euros más por la luz en lo que va de 2025El importe acumulado de los recibos de la luz para los hogares acogidos al Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) subió un 24,6% entre enero y julio de 2025, ya que alcanzó una media de 446,18 euros, lo que supone un ascenso de 88,01 euros con respecto a lo pagado en ese periodo de 2024 (358,17 euros)
EnergíaEl PVPC termina julio un 12% más caro que el año pasado por el IVAEl recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), la tarifa regulada, alcanza 62,17 euros en el mes de julio, lo que supone un ascenso del 12,4% con respecto al mismo periodo de 2024, cuando costó 55,30 euros, y que se explica casi en su totalidad por la subida del IVA que a estas alturas del año pasado bajó al 10%
AniversarioOCU celebra sus 50 años con el reto “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumoLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra este miércoles su 50 aniversario y lo afronta con el objetivo “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumo y como entidad “más representativa” de la sociedad civil española en el “importante campo de los consumidores y usuarios”
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Antena 3 fue la cadena de televisión más vista en diferido (audiencia registrada en los siete días siguientes a la emisión en directo) durante el pasado mes de julio, con un 14,1% de cuota de pantalla sobre el total diferido, seguida de La 1 de TVE (12,9% de cuota de pantalla)
El 83% de la población utiliza tarjetas de débito para pagos online, con un crecimiento de los dispositivos inteligentes, según el informe de Nuek, la compañía tecnológica especializada en infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group)
ISDIN, laboratorio internacional líder en fotoprotección y dermatología, ha sido reconocido como la marca más recomendada por los consumidores en España dentro de su categoría, según el último informe global Most Recommended Brands 2025, elaborado por la firma de análisis de mercado YouGov
El precio de la electricidad subió un 6% en 2024 para los hogares acogidos al mercado libre, mientras que para los que se encontraban en la PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) subió un 1% por la recuperación de los tipos impositivos, fundamentalmente el IVA, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
eDreams Odigeo ha condenado enérgicamente el incumplimiento persistente de la Ley de Mercados Digitales (DMA) por parte de Alphabet —matriz de Google—, una situación propiciada, según afirma, por la falta de actuación oportuna por parte de la Comisión Europea
El Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico aclaró este jueves que “no hay negociación abierta ni cambio de posición de ninguna de las partes” en cuanto a extender la vida útil de las centrales nucleares españolas
