TribunalesLa Justicia rebaja de 24.084 euros a 20,7 los honorarios de un despacho de abogados a un clienteLa Audiencia de Oviedo ha estimado el recurso de un cliente de un despacho de abogados a quien solicitaban abonar 24.084,27 euros para cubrir los honorarios relativos a un proceso de declaración de incapacidad laboral del demandante. La resolución de instancia dio la razón a la firma, pero el órgano provincial rebaja esta cifra a 20,71 euros
Atención al clienteBustinduy, sobre la reacción “furibunda” de la patronal al uso de lenguas cooficiales: “Que se ocupen de tratar mejor a los clientes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, criticó este viernes la reacción “furibunda” de la patronal “denunciando la interferencia política en las decisiones de las empresas” tras conocerse el acuerdo alcanzado entre el Gobierno y Junts para que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela establezca la obligación para las grandes empresas de atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellos territorios en los que son reconocidas como tales
EmpresasSalir de ASNEF paso a paso con recursos legalesLa presencia en un fichero de morosidad condiciona la contratación de servicios y el acceso a financiación, por ello conviene actuar con método, apoyándose en derechos reconocidos y en una estrategia ordenada. Esta guía explica cómo iniciar las gestiones, qué documentación reunir, qué opciones existen para cancelar la deuda y en qué momentos conviene solicitar ayuda profesional, priorizando siempre soluciones proporcionadas y seguras
Bono social eléctricoEl Supremo obliga a dar el código fuente del programa que gestiona el bono social eléctricoEl Tribunal Supremo ha condenado a la Administración a facilitar a la Fundación Ciudadana Civio el código fuente de la aplicación informática Bosco, desarrollada por el Ministerio para la Transición Ecológica para que las comercializadoras eléctricas comprueben si los solicitantes del bono social cumplen los requisitos para ser considerados consumidores vulnerables
Atención al clienteBustinduy ve “un avance” poder usar la lengua “habitual” en las relaciones comerciales y afea al PP que intente “generar crispación”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este miércoles “un avance” la posibilidad de que los consumidores españoles puedan utilizar su lengua “habitual” en sus relaciones comerciales con grandes empresas tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y afeó al PP que “utilice cualquier asunto” para “generar crispación”
CataluñaJunts saca pecho de conseguir “blindar” el catalán en la atención al clienteJunts ensalzó este martes que su partido ha conseguido en el Congreso “blindar” el catalán en la atención al cliente, ya que se han introducido cambios “sustanciales” en el proyecto de ley de atención a la clientela, una norma estatal con “gran alcance” que regula los servicios de atención a cliente de las grandes empresas y operadores de servicios básicos de interés general
RyanairBustinduy lleva a Bruselas su “preocupación” por la “presión” de Ryanair contra la multa que se le ha impuestoEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, trasladó este martes al comisario europeo de Transporte Sostenible y Turismo, Apostolos Tzitzikostas, su “preocupación” por la “presión” que está llevando a cabo Ryanair en el seno de la Comisión Europea contra las sanciones impuestas desde el departamento que dirige contra la compañía irlandesa y otras aerolíneas de bajo coste
AerolíneasBustinduy, ante su reunión con la Comisión Europea sobre Ryanair: “Voy a defender que primen los derechos de los consumidores”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, avanzó este lunes que, en la reunión que mantendrá este martes con el comisario de Transportes de la UE, Apostolos Tzitzikostas, sobre la multa que su departamento impuso a Ryanair, él va “a defender, ante la Comisión Europea y ante quien haga falta, que deben primar los derechos de los consumidores” frente a “los intereses y los beneficios astronómicos de una multinacional”
EnergíaEl Gobierno prohibirá todas las llamadas comerciales de compañías eléctricasEl Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico se plantea prohibir todas las llamadas comerciales de compañías eléctricas que no sean solicitadas expresamente por los clientes en el marco de la Propuesta de Estrategia Nacional contra la Pobreza Energética 2025-2030 publicada este jueves en audiencia pública
AerolíneasFacua ve “ofensivo para los consumidores” que la Comisión Europea se reúna antes con Ryanair que con BustinduyEl secretario general de Facua-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, consideró este jueves “ofensivo para los consumidores” que el comisario europeo de Transportes, Apostolos Tzitzikostas, se reúna este viernes en Bruselas con el CEO de Ryanair, Michael O’Leary, “después de haber ninguneado a Facua y al ministro de Consumo”
AerolíneasBustinduy ve “gravísimo” que la Comisión Europea “se pusiera del lado” de las aerolíneas y pide una reunión “urgente”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este jueves que vería “gravísimo” que la Comisión Europea se “pusiera del lado” de las aerolíneas y no de los ciudadanos europeos y anunció que ha solicitado una reunión “urgente” al comisario de Transportes, Apostolos Tzitzikostas, tras conocerse el encuentro que este mantendrá el viernes con el CEO de Ryanair, Michael O'Leary
ConsumoFacua denuncia al negocio que llama "corrupto" a Pedro Sánchez por “vulnerar” la leyFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Agencia Española de Protección de Datos a la tienda online 'elcapo.org', que llama ‘corrupto’ al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, por “vulnerar” las leyes de comercio electrónico, defensa de los consumidores y protección de datos
RyanairBustinduy carga contra los recortes de Ryanair: “Es el modus operandi de esta compañía, la amenaza y el chantaje”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este jueves que el anuncio de Ryanair de recortar un millón de plazas de cara a la temporada de invierno y cerrar sus bases en Santiago de Compostela, Tenerife Norte y Vigo es “el modus operandi de esta compañía”, que se distingue por “la amenaza y el chantaje”
ConsumoLa factura de la luz del usuario medio se situó en 80,71 euros en el agosto más caro desde 2022La factura de la luz del usuario medio con la tarifa semirregulada (PVPC), la que tiene un cliente con una potencia contratada de 4,4 kilovatios (kW) y un consumo de 366 kilovatios hora (kWh) mensuales, se situó en el último mes en los 80,71 euros en el que fue el agosto más caro desde 2022
Consumo sostenibleEl Anteproyecto de Ley de consumo sostenible afronta su última semana en audiencia públicaEl Anteproyecto de Ley de consumo sostenible, auspiciado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, afronta su última semana en fase de audiencia e información pública, que concluye el próximo domingo, 31 de agosto, fecha límite para enviar aportaciones al texto
TelecosCompetencia desregula los mercados mayoristas de banda ancha fija y elimina obligaciones legales a telefónicaLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha aprobado la desregulación definitiva de los mercados mayoristas de banda ancha fija, tras el proceso iniciado con la consulta pública de diciembre de 2024, lo que implica que Telefónica ya no estará obligada a ofrecer los servicios mayoristas NEBA Local y NEBA fibra en condiciones reguladas
EnergíaLa CNMC denuncia que persiste la falta de transparencia en la contratación de luz y gasLa Comisión Nacional de los Mercados y la competencia (CNMC) ha constatado que persisten las deficiencias en los servicios de atención al cliente de los comercializadores de gas y electricidad, por lo que continúan problemas como la dificultad en los trámites para desistir de un contrato, realizar una reclamación, proporcionar información precontractual poco clara o unos tiempos de espera excesivos
La Audiencia de Oviedo ha estimado el recurso de un cliente de un despacho de abogados a quien solicitaban abonar 24.084,27 euros para cubrir los honorarios relativos a un proceso de declaración de incapacidad laboral del demandante. La resolución de instancia dio la razón a la firma, pero el órgano provincial rebaja esta cifra a 20,71 euros
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, criticó este viernes la reacción “furibunda” de la patronal “denunciando la interferencia política en las decisiones de las empresas” tras conocerse el acuerdo alcanzado entre el Gobierno y Junts para que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela establezca la obligación para las grandes empresas de atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellos territorios en los que son reconocidas como tales
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este jueves que los derechos de los consumidores “van a primar” sobre los intereses de las multinacionales como Ryanair en el marco de la “batalla” que se está librando en Europa
La presencia en un fichero de morosidad condiciona la contratación de servicios y el acceso a financiación, por ello conviene actuar con método, apoyándose en derechos reconocidos y en una estrategia ordenada. Esta guía explica cómo iniciar las gestiones, qué documentación reunir, qué opciones existen para cancelar la deuda y en qué momentos conviene solicitar ayuda profesional, priorizando siempre soluciones proporcionadas y seguras
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este miércoles “un avance” la posibilidad de que los consumidores españoles puedan utilizar su lengua “habitual” en sus relaciones comerciales con grandes empresas tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y afeó al PP que “utilice cualquier asunto” para “generar crispación”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, trasladó este martes al comisario europeo de Transporte Sostenible y Turismo, Apostolos Tzitzikostas, su “preocupación” por la “presión” que está llevando a cabo Ryanair en el seno de la Comisión Europea contra las sanciones impuestas desde el departamento que dirige contra la compañía irlandesa y otras aerolíneas de bajo coste
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, avanzó este lunes que, en la reunión que mantendrá este martes con el comisario de Transportes de la UE, Apostolos Tzitzikostas, sobre la multa que su departamento impuso a Ryanair, él va “a defender, ante la Comisión Europea y ante quien haga falta, que deben primar los derechos de los consumidores” frente a “los intereses y los beneficios astronómicos de una multinacional”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este jueves que vería “gravísimo” que la Comisión Europea se “pusiera del lado” de las aerolíneas y no de los ciudadanos europeos y anunció que ha solicitado una reunión “urgente” al comisario de Transportes, Apostolos Tzitzikostas, tras conocerse el encuentro que este mantendrá el viernes con el CEO de Ryanair, Michael O'Leary
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, advirtió este martes al PP que “los derechos de los consumidores en España no están en venta” y que él, como titular del ramo, los va a “defender”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por “mantener firmeza” ante el “chantaje” de Ryanair y se mostró convencido de que, si la aerolínea de bajo coste “no está interesada” en operar en España, “seguramente otras sí lo estén”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este jueves que el anuncio de Ryanair de recortar un millón de plazas de cara a la temporada de invierno y cerrar sus bases en Santiago de Compostela, Tenerife Norte y Vigo es “el modus operandi de esta compañía”, que se distingue por “la amenaza y el chantaje”
El Anteproyecto de Ley de consumo sostenible, auspiciado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, afronta su última semana en fase de audiencia e información pública, que concluye el próximo domingo, 31 de agosto, fecha límite para enviar aportaciones al texto
La instalación de sistemas de autoconsumo fotovoltaico descendió en España un 9% en el segundo trimestre de este año, un dato que, pese a ser negativo, supone una caída más suave que en el trimestre anterior, pues entre enero y marzo la bajada fue del 17% en comparativa interanual
