Facua denuncia abusos en el cobro del ‘roaming’ fuera de la UE
- Señala que las compañías se saltan el tope de 60,5 euros

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Facua-Consumidores en Acción informó este lunes de que está recibiendo “numerosas denuncias” de usuarios por irregularidades en el cobro de ‘roaming’ fuera de la UE, ya que sus compañías de telecomunicaciones se saltan el tope de 60,5 euros que pueden facturarles.
En un comunicado, la organización de consumidores recordó que este tope es un límite establecido en la normativa del sector y que a partir de dicha cantidad las operadoras están obligadas a bloquear los servicios y sólo pueden reactivarlos si los consumidores lo autorizan expresamente.
Así, Facua advierte a quienes vayan de viaje fuera de la UE de que sus compañías deben enviarles un mensaje con información sobre las tarifas que vayan a aplicarles en ‘roaming’ cuando lleguen al país de destino.
Además, recomienda desactivar el consumo de datos y hacer uso de las redes wifi gratuitas que se encuentren durante el viaje. “De no ser así, hay que extremar la precaución en cuanto a la cantidad de datos descargados y conocer todas los detalles de la tarifa aplicada por defecto o la contratada expresamente para navegar en ‘roaming'”, señala.
(SERVIMEDIA)
19 Feb 2018
IPS/caa