Esta alianza tiene tres líneas de actuación, dos en materia de pobreza energética y una tercera de asesoría. El acuerdo se ha alcanzado en el marco de la Semana Europea de la Pobreza Energética, que se celebra del 19 al 24 de febrero.

Con la primera línea de actuación, Endesa se compromete a evitar el corte de suministro de energía (luz y gas) de sus clientes si estos han sido identificados por Cruz Roja como clientes en situación de vulnerabilidad. Desde la ONG, además, se tramitará la ayuda para sufragar el impago de las facturas. Gracias a este acuerdo, Endesa cubre la posibilidad de dar protección al 100% de sus clientes más vulnerables.

La segunda línea de actuación hace referencia al Programa de Voluntariado Energético que Endesa, la Fundación Endesa y la Fundación Ecología y Desarrollo (Ecodes) llevan desarrollando desde 2015.

Cruz Roja se convertirá este año en el coordinador general de la III edición del programa, que en sus dos primeras ediciones ha podido ayudar a 167 familias en situación de vulnerabilidad energética.

La última línea de actuación se basa en el asesoramiento energético por parte de expertos de Endesa al personal de Cruz Roja para mejorar la gestión en la contratación del suministro eléctrico en ocho de sus sedes oficiales, así como las modificaciones que decida llevar a cabo Cruz Roja.