La entidad comunicará por correo electrónico que han recibido el ingreso de su prestación cuando se haya producido y recibirán además un aviso de su pago a través de la App y en Bankia Online.

Si bien la entidad mantiene abierta buena parte de sus sucursales, aconseja a los clientes que no vayan a la oficina y, en caso de necesitar efectivo, que realicen los reintegros en el cajero automático.

Para facilitarlo y evitarles desplazamientos innecesarios, el banco permite retirar dinero en efectivo de manera gratuita en los cajeros de cualquier banco, el más próximo a sus domicilios.