Así lo anunció la organización de consumidores a través de un comunicado emitido después de que numerosos usuarios hayan denunciado a través de redes sociales que no se había previsto la existencia de separación entre butacas en las zonas superiores del teatro, por lo que protestaron al considerar que sólo se cumplían las medidas de seguridad en las zonas bajas, con entradas más caras.

Si bien la normativa madrileña plantea que en los espectáculos públicos la distancia de seguridad de 1,5 metros entre espectadores puede eludirse si se garantiza que lleven mascarilla, para Facua el hecho de garantizar esta distancia únicamente en las zonas con las butacas más caras, tal y como denuncian los asistentes, implicaría una “intolerable discriminación clasista” por parte de la organización.

Facua Madrid puntualizó que los asistentes tienen derecho a recuperar el dinero de las entradas, tal y como recogen la Ley de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas y el Código Civil e instó al Ayuntamiento de la capital y a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad a que investiguen lo ocurrido e inicien, si procede, los correspondientes expedientes sancionadores.

Por su parte, el Teatro Real defiende que se cumplió en todo momento con lo estipulado por la normativa, así como que respetó el límite de aforo máximo, establecido en un 75%.

La organización subrayó que fue un "grupo minoritario" de espectadores el que obligó a suspender la función pese a que se cumplían "todas las normas vigentes" y a que había 905 localidades ocupadas (51,5% del aforo total de la sala).

"Después de la reubicación de una gran parte de los espectadores que protestaban y de dos intentos de interpretar la ópera por parte del director de orquesta y de todos los artistas y técnicos que participaban en la función, un reducidísimo grupo insistió en proseguir con sus protestas para boicotear la representación, por lo que la misma tuvo que suspenderse, cerca de las 21.10 horas", sentenció la dirección del Teatro Real, que abrirá una investigación para averiguar esta "lamentable incidencia" y tomará las medidas necesarias para que las sucesivas funciones se desarrollen "con normalidad".