Sanidad señaló en un comunicado que "no se envían correos desde el dominio @mscbs.gob.es, por lo que todas las direcciones de correo procedentes de ese dominio son falsas". Por eso recomendó que sean eliminados y evitar descargar los ficheros adjuntos o seguir los enlaces que puedan contener.

Como medida de precaución general Sanidad recomienda "no abrir correos de usuarios desconocidos o que no hayan solicitado, hay que eliminarlos directamente; no contestar en ningún caso a estos correos; precaución al seguir enlaces en correos aunque sean de contactos conocidos y precaución al descargar ficheros adjuntos de correos aunque sean de contactos conocidos".