Gracias a este servicio, las personas que lo necesitan pueden recibir información y asesoramiento sobre todo tipo de temas relacionados con la discapacidad física y orgánica: empleo, prestaciones, accesibilidad, asesoramiento jurídico, entre otros.

Su objetivo es informar y orientar tanto a las personas con discapacidad como a las de su entorno, incluidos profesionales.

Durante el pasado año, se atendieron más de 25.000 llamadas, de las que un 90,65% pertenecían a particulares.

En cuanto a las más de 26.000 demandas de información gestionadas por Famma, un 68,9% correspondían a la información solicitada a la Agencia de colocación de la entidad.

Un total de 789 personas con discapacidad recibieron asesoramiento jurídico en 2020 gracias a Famma, que de media gestionó más de 2.000 demandas al mes.