En este sentido, el departamento que dirige Anna Birulés dictó los servicios mínimos para el grupo Ono, Atento, Vodafone, EresMas, grupo Auna Cable, Retecal, Zener Norte, Amena y Telefónica Mviles.

Respecto a los tres operadores de telefonía móvil, Ciencia y Tecnología señala que tienen la obligación de garantizar "el encaminamiento de las llamadas a los servicios de emergencia, así como el encaminamiento y la conexión entre los puntos de terminación de las redes fijas y móviles y la red pública telefónica". Además, Telefónica Móviles deberá de prestar el servicio universal de telecomunciaciones mediante el sistema de telefonía rural de acceso celular.

Además, en operadores como Ateno, del grupo Telefónica de España, para poder atender consultas telefónicas sobre números de teléfonos y servicios de averías telefónicas, el Gobierno establece unos servicios mínimos del 40%.