Según informó Adif, encadenará así un tercer récord anual consecutivo con Acerca, el servicio que favorece la accesibilidad al transporte ferroviario a los viajeros de todas las empresas que lo solicitan.

Entre enero y octubre de este año, los más de 600 asistentes de movilidad de Acerca realizaron 713.054 asistencias en las 146 estaciones ferroviarias con circulaciones de alta velocidad, larga y media distancia, un 6% más que en el mismo periodo de 2024.

En este periodo, las estaciones con más demanda de Acerca fueron Madrid Puerta de Atocha Almudena Grandes, donde se prestaron 109.090 asistencias, un 6% más que un año antes, seguida de Madrid Chamartín Clara Campoamor, con 85.698 asistencias (+ 15,3%) y Barcelona Sants, con 69.981 (+ 4,7%).

Además, en Sevilla Santa Justa se realizaron 33.082 asistencias (+ 1,7%) entre enero y octubre; en Málaga María Zambrano, 28.763 (+ 0,6%), y en Zaragoza, 24.359 (+ 0,4%).

Por su parte, la estación de Valladolid Campo Grande contabilizó 17.100 asistencias (+ 11%); la de Alacant Terminal, 27.669 (+ 6,4%), y la de A Coruña, 10.039 (+ 11,7%).

Por tipo de asistencia, más de la mitad (389.353, el 54% del total) se prestó a personas mayores con dificultades de movilidad; otras 138.881 (el 19,5%), a viajeros con discapacidad visual; 95.502 (un 13,4%), a pasajeros con movilidad reducida, y 63.616 (el 9%), a viajeros en silla de ruedas.

También se facilitaron asistencias a embarazadas, personas que viajan con carrito de bebé y viajeros con discapacidad auditiva o cognitiva.

En 2025, tras una inversión de 5,8 millones de euros, Adif Acerca ha estrenado 270 plataformas elevadoras para facilitar el acceso al tren a viajeros en sillas de ruedas.

Se trata de plataformas electromecánicas y de mayores prestaciones (más fiabilidad, autonomía y maniobrabilidad) que, repartidas por todas las estaciones, renuevan y amplían el parque de equipos mecánicos y auxiliares de Acerca, que también comprende rampas plegables, sillas de ruedas y sistema de video interpretación en lengua de signos.

Asimismo, en noviembre, Adif estrenó oficina Acerca en Puerta de Atocha que, como novedad, dispone de bucle de inducción magnética, sistema para facilitar la audición a las personas con este tipo de discapacidad.