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Airbnb lanza nuevas funciones para mejorar la experiencia del usuario
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Airbnb informó este miércoles de que a partir de hoy es posible conectar con familiares, amigos y personas con las que se ha compartido un viaje a través de la compañía para ver dónde se han quedado, lo que recomiendan y cuáles serán sus próximos destinos.
También presenta nuevas funciones de IA, que permiten a los viajeros buscar y filtrar por palabras específicas y comparar alojamientos en función de sus intereses. Además, los nuevos servicios facilitan el viaje; entre otras cosas, se podrán alquilar accesorios para bebés, disfrutar de un servicio de lavandería o pedir comida a domicilio.
Explicó que, puesto que "algunas de las mejores recomendaciones vienen de gente en la que confiamos, ahora, resultará muy sencillo ver dónde han viajado, qué les ha gustado y cuáles serán sus próximos destinos.
En este sentido, señaló que es posible invitar a la gente que se conoce a conectar en Airbnb, consultar sus viajes "y que tengan acceso a los nuestro"s. Airbnb también sugerirá contactos en función de los viajes que se hayan hecho antes.
Asimismo, será posible ver dónde han viajado los contactos o adónde van a ir en un mapa interactivo, además de descubrir dónde se han alojado y las experiencias o los servicios que han reservado. También se pueden leer sus evaluaciones, guardar los anuncios favoritos en una lista o enviarles un mensaje directamente a través de la aplicación. El mapa de viajes se va completando a medida que se añaden más contactos.
Según la compañí, se puede decidir qué viajes aparecen en el mapa y cuánta información se comparte de cada uno y con quién. Además, hay opciones para ocultar o eliminar un viaje o bloquear un contacto cuando se quiera.
"Basta con pulsar en el mapa para ver la descripción general de una zona, elaborada a partir de lo que nos cuentan los viajeros y los anfitriones, así como de otras fuentes. Se indica cómo es el barrio, qué hacer, dónde comer y cómo moverse por allí, además de las mejores experiencias que ofrecen los anfitriones locales", añade.
Empezando por Estados Unidos, Airbnb incorporará la IA a cada paso de un viaje para reducir el tiempo que va de la planificación a la llegada. Es posible con la IA buscar alojamientos, experiencias y servicios eligiendo palabras concretas o a través de la voz con la nueva barra de búsqueda, lo que permite organizar el viaje perfecto en menos tiempo.
Explica que ahora se pueden escribir palabras clave dentro de los filtros y encontrar al instante los que mejor se ajustan a la búsqueda. Por ejemplo, si se escribe "bebé", aparecerán filtros relacionados, como cunas, zonas de juegos o libros y juguetes para niños. No hace falta buscar entre los filtros ni seleccionarlos.
Los resultados de búsqueda ahora incluyen descripciones generadas mediante inteligencia artificial para destacar las características más importantes de un alojamiento Se pueden comparar los alojamientos de una lista de favoritos en una nueva vista en paralelo, con resúmenes de las características más importantes generadas con inteligencia artificial.
El servicio de asistencia por chat con tecnología de IA ya está disponible en más de 50 idiomas. Ahora, Airbnb incluirá una función de voz que permita a los viajeros recibir respuestas rápidas por teléfono.
A partir de ahora y hasta finales de este año, Airbnb destacó que irá ampliando los servicios ofrecidos en la plataforma con nuevas categorías que contribuirán a que se pueda viajar sin cargar con el equipaje, a dedicar menos tiempo a los recados y a aprovechar la estancia al máximo al llegar al destino.
"Hacer pedidos a restaurantes locales y que los envíen al alojamiento ya es una realidad para esos días en los que uno no quiere salir de casa. Esta opción está disponible en algunas ciudades de Europa", agregó.
Recordó que a principios de este año la plataforma puso en marcha el servicio de entrega de compras a domicilio en Estados Unidos. Ahora, lo lleva a Europa. Además, los viajeros en Airbnb pueden programar la recogida y la entrega de la colada de forma gratuita para llevar menos equipaje, especialmente en viajes largos. Si tienen prisa, podrán solicitar un servicio urgente para el día siguiente. Esta opción está disponible en algunas ciudades de EEUU en colaboración con Rinse.
En el caso del alquiler de cunas, cochecitos, tronas y juguetes, entre otros, los viajeros que usan la plataforma disfrutan de un 10% de descuento. Esta opción estará disponible a partir de noviembre en más de 60 ciudades de EE.UU en colaboración con BabyQuip.
Habrá nuevos servicios locales en el sur de Florida y los Alpes franceses: alquiler de equipo de esquí y snowboard en los Alpes franceses, barcos en el sur de Florida y otras opciones a través de empresas colaboradoras locales. Los viajeros en Airbnb irán más ligeros de equipaje y podrán dedicar su tiempo a disfrutar del destino.
Por otra parte, la compañía subrayó que Airbnb ayuda a los anfitriones a establecer los precios, gestionar la disponibilidad y mantener los anuncios actualizados con más facilidad y que este otoño las nuevas herramientas basadas en la IA les ofrecerán un control "aún mayor", análisis de datos más claros y más tiempo para que puedan centrarse en proporcionar una hospitalidad excepcional.
El calendario multianuncios permite a los anfitriones actualizar fácilmente los precios, la disponibilidad, las políticas de cancelación o los descuentos en todos los anuncios a la vez, o solo en algunos. Los planos interactivos contribuyen a que los viajeros puedan hacerse una idea más clara de la distribución de un alojamiento antes de reservar.
La plataforma recomienda un rango de precios y, con un solo toque, las tarifas por noche se ajustarán automáticamente en función de la oferta y la demanda de cada día. Los anfitriones pueden modificar su rango de precios en cualquier momento para que sigan siendo atractivos en comparación con los de otros anuncios similares, así como consultar o ajustar las tarifas directamente en el calendario.
Respecto a los análisis de ingresos generados con IA, se mostrarán resúmenes creados mediante inteligencia artificial sobre los resultados de rendimiento de un anfitrión y los factores que influyen en él, junto con sugerencias de medidas que se pueden tomar sin salir del panel.
(SERVIMEDIA)
30 Sep 2026
s/gja


