En una primera fase, los usuarios podrán acceder a los documentos que hayan presentado a través del Registro Electrónico, y las notificaciones y comunicaciones electrónicas que les hayan sido emitidas por el banco emisor.

También podrán disponer de la verificación de la autenticidad de documentos electrónicos mediante el Código Seguro de Verificación (CSV).

El acceso a Mi CarpetaBE requerirá de una identificación digital del ciudadano para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información consultada.

En próximos desarrollos, la app irá ampliando la información y utilidades a los que dará acceso, como un calendario de citas solicitadas por el usuario o la gestión de los trámites incluidos en la sede electrónica.

Esta acción se enmarca en la iniciativa 'Un Banco conectado' del Plan Estratégico 2030 de la entidad, que tiene como objetivo modernizar la administración digital para mejorar la experiencia del usuario y su relación con la institución.