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CAJA MADRID RECIBE EL PREMIO "CALL CENTER EXCELENTE" POR LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA OFICINA TELEFÓNICA
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El Centro de Atención al Cliente de Caja Madrid recibe el "Premio Call Center Excelente" del sector financiero y de banca 2006, otorgado por la consultora Izo System, que reconoce el esfuerzo de las empresas por mejorar y fomentar los niveles de calidad en sus servicios con clientes, según informó Cajamadrid.
La entidad obtiene con este galardón la máxima calificación en el estudio que la consultora realiza en Centros de Relación con el Cliente (CRC), y con el que se evalúan las llamadas con clientes reales y el grado de cumplimiento en ellas de los parámetros de calidad fijados por la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes.
(SERVIMEDIA)
13 Dic 2006
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