Según informó el portavoz del Gobierno regional, Miguel Ángel García Martín, estos nuevos trabajadores asumirán tareas como la gestión de aforos, apoyo e información a los ciudadanos y capacitación de los demandantes de trabajo para que realicen sus trámites de manera telemática. De esta forma, el proyecto de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo facilitará la transición hacia el uso de canales digitales, minimizando la presencialidad en las oficinas.

El contrato fue aprobado por el Gobierno regional el pasado noviembre y se presentaron al concurso cuatro empresas. De estas, la adjudicataria definitiva ha sido Integra Mantenimiento, Gestión y Servicios Integrados Centro Especial de Empleo Madrid SL, que gestionará el servicio por un importe de 2,9 millones de euros durante el periodo 2026/28.

García Martín remarcó que, con esta medida, el Ejecutivo autonómico busca mejorar la experiencia de los usuarios de las Oficinas de Empleo, así como consolidar su estrategia de inserción de las personas con discapacidad mediante la contratación directa en servicios de valor público.