Según explicó este miércoles la entidad, la iniciativa da continuidad a la campaña '#StopNotificaciones24h', impulsada por los gestores administrativos desde 2024, que reclama el fin de las notificaciones fuera de horario y la puesta en marcha de estándares comunes de calidad.

“La campaña '#StopNotificaciones24h' puso de manifiesto un problema sencillo de comprender, pero de efectos muy graves: no se puede notificar a cualquier hora, en cualquier día ni de cualquier manera. Este decálogo constituye la traducción operativa de esa reclamación social y profesional: diez medidas realistas para garantizar el correcto funcionamiento del sistema y recuperar la confianza”, ha señalado Santiago.

El decálogo propone, entre otras medidas, emitir notificaciones en horario laboral (lunes a viernes, de 08.00 a 18.00 horas); publicar calendarios de notificaciones programadas, especialmente en campañas masivas; respetar los periodos de alta carga fiscal y administrativa; y clasificar y priorizar las comunicaciones con indicación expresa de plazos y urgencia. Asimismo, plantea reforzar avisos configurables (email/SMS) y habilitar canales preferentes de soporte para Colegios profesionales. Además, plantea un cuadro de mando público con métricas de funcionamiento (volumen, plazos, caducidades, incidencias) y la constitución de una comisión bilateral de seguimiento entre la Administración y las corporaciones colegiales, con el fin de garantizar la mejora continua del sistema.

“Lo que pedimos es sentido común y calidad de servicio. Notificar un sábado por la tarde o un festivo no es digitalización: es una gestión inadecuada que genera inseguridad jurídica, estrés y errores evitables. Con estas diez prácticas, la Administración gana eficiencia y legitimidad, y la ciudadanía obtiene claridad y tiempo”, ha subrayado.

La propuesta conecta con el objetivo central de '#StopNotificaciones24h', según dijo, que es conciliar la necesaria digitalización con los derechos básicos de organización del trabajo y con la capacidad real de respuesta de quienes tramitan diariamente —gestores administrativos, asesorías y despachos— millones de notificaciones en representación de terceros.

“Los gestores administrativos hemos venido denunciando —con '#StopNotificaciones24h'— un modelo que castiga a los más pequeños: autónomos y pymes. Hoy ofrecemos una solución completa y ejecutable. Si la Administración adopta este decálogo, todos saldremos ganando”, ha concluido Santiago.