El estudio observó el uso que hacen de la Red y de las TIC, con especial atención a su comportamiento respecto al comercio electrónico y la administración digital. El trabajo ha sido llevado a cabo por las investigadoras María Sánchez Valle, de la Universidad CEU San Pablo, y Carmen Llorente Barroso y Mónica Viñarás Abad, de la Universidad Complutense de Madrid.

“Los 'Capaces (Able) y los 'Atrevidos' (Daring) conforman los grupos más numerosos, que coinciden con las categorías de internautas mayores más activos y preparados digitalmente. Si bien, el tercer grupo de 'silver surfers' con mayor número de individuos, es el de los 'Escépticos' (Sceptical), que manifiestan un uso limitado de Internet y reconocen tener un bajo nivel de competencias digitales”, explicó Sánchez Valle.

Los dos perfiles de 'silver surfers' más extendidos en España llevan a cabo una amplia variedad de tareas 'online' tales como el uso de WhatsApp, la participación en redes sociales, la utilización del correo electrónico o la lectura de prensa digital, la búsqueda de información en Internet, el empleo de la banca y del comercio electrónico y/o la realización de trámites digitales con la administración pública.

“El 24,2% de la población mayor de 60 años encuestada se incluye en el grupo de los 'Capaces' (Able), y realizan todas las actividades digitales testadas en la investigación excepto la banca electrónica. El segundo clúster más numeroso, el de los 'Atrevidos' (Daring), está formado por un 23,5% de participantes, y utilizan Internet para todos los usos analizados excepto para las búsquedas online”, detalló María Sánchez Valle.

ESCÉPTICOS

Lejos de estos dos perfiles, el tercer grupo más abundante es el de los 'Escépticos' (Sceptical), que representan un 17,8% de la muestra, y que, a diferencia de los dos grupos anteriores, tienen una variedad de usos mucho más limitada. Sánchez Valle relató: “Los 'Escépticos' (Sceptical) renuncian voluntariamente a las oportunidades que les ofrece la banca 'online', el comercio electrónico y la administración digital. Los usos básicos de Internet son los más extendidos entre este clúster; si bien, las compras y gestiones 'online' empiezan a ser actividades que los ‘silver surfers’, en general, realizan cada vez con mayor frecuencia y autonomía”.

Los resultados mostraron que no hay ni un patrón constante en el uso de la Internet ni un nivel homogéneo de capital digital entre este grupo demográfico. En cierta medida, estos hallazgos responden a las diferencias considerables que muestran los adultos mayores en la percepción de la seguridad digital asociada con el comercio y la administración electrónica y/o el 'e-government', así como a los diversos grados de confianza que les inspiran estas tareas 'online'.