La directora de personas y la jefa de Experiencia de Empleadode ILUNION, Esther Díaz y Andrea Durán, respectivamente, fueron las encargadas de recoger este premio, otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente. El jurado valoró la capacidad de ILUNION para gestionar la experiencia de una plantilla diversa y de gran dimensión, así como el impacto directo de las personas en los resultados del negocio.

El jurado de la XIII edición de los Premios DEC estuvo encabezado por la presidenta de Cepyme, Ángela de Miguel, y contó con representantes de Mutua Madrileña, Europ Assistance, Izo España, BBVA, Maersk, Barceló Hotel Group, Abanca, Volvo Car España, Sandoz, Ipmark, Capital Humano, Radio Intereconomía y Sector Ejecutivo.

PREMIADOS

La gala de estos premios, que reconocen las iniciativas más destacadas en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado, tuvo lugar en el Hipódromo de la Zarzuela de Madrid y reunió a directivos y responsables empresariales para reconocer las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado.

Además de ILUNION, fueron reconocidas Kia, Caja Arequipa, Eroski, Octopus Energy, Mapfre, Tomás Villén, consejero delegado de Porsche Ibérica, y Montse Mateos, redactora de ‘Expansión’.