El portavoz del Gobierno regional, Miguel Ángel García Martín, señaló que estas personas se encargarán de organizar la entrada de usuarios, controlar los aforos, ofrecer información sobre los trámites disponibles y apoyar a los demandantes de empleo en el uso de herramientas digitales para que puedan realizar sus gestiones por vía telemática.

Este servicio supone una inversión de 4.183.039 euros para el periodo 2026/28 y tiene como objetivo consolidar la modernización de los servicios de empleo regionales, mejorando la experiencia de los ciudadanos con la Administración.

La iniciativa, impulsada por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo, permitirá distinguir con claridad qué gestiones corresponden a la Comunidad de Madrid y cuáles son competencia del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Además, contribuirá a avanzar hacia una tramitación más digital, reduciendo la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas.

García Martín señaló que la Administración regional refuerza con este contrato su compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad, contribuyendo a su inserción en el mercado de trabajo mediante la contratación directa en servicios de valor público.