El balance de este casi primer año de funcionamiento de la PID se ofreció este jueves durante la inauguración en Benidorm de la novena edición de Digital Tourist, el congreso de referencia en España sobre turismo inteligente que organiza la patronal tecnológica Ametic.

Esta edición se celebra bajo el lema 'Smart DMO: Infraestructuras, datos e inteligencia para competir', y pone el foco en cómo los organismos que gestionan los destinos turísticos (desde una concejalía de turismo hasta una agencia regional) pueden aprovechar los datos y la inteligencia artificial para tomar mejores decisiones y anticiparse a la demanda.

En su discurso de apertura, el presidente de Ametic, Francisco Hortigüela, afirmó que la Plataforma Inteligente de Destinos (PID) es “una infraestructura país”. La PID permite que los municipios integren y compartan datos turísticos (afluencia, demanda, movilidad, sostenibilidad) para gestionar mejor sus destinos. Según Hortigüela, la plataforma “supone una palanca capaz de inducir modernidad, eficiencia y cohesión en todo el sector turístico español”.

El responsable de Ametic señaló que “España no solo debe ser líder en turismo, debe ser también líder en tecnología aplicada al turismo. Tenemos el talento, el conocimiento y las empresas capaces de desarrollar soluciones avanzadas en IA, analítica de datos, ciberseguridad o plataformas digitales. Y tenemos un mercado de referencia donde validar, escalar y exportar estas soluciones”.

INFRAESTRUCTURA COMÚN

En la jornada, Enrique Martínez, presidente de Segittur, advirtió sobre el riesgo de que España sea potencia en recibir turistas, pero no en los negocios digitales que los gestionan. “Solo el 14% de la industria del travel es europea; el 40% está en Asia. Eso supone que te faltan muchos de tus datos, no tienes poder sobre ellos, no hay estándares comunes, no hay cooperación entre nosotros. Son retos que hemos identificado aquí y que nos dan la agenda de lo que necesitamos”, afirmó.

Para Martínez, la respuesta a ese déficit pasa por apostar por una infraestructura común: “Tiene que haber una base puesta a disposición de todos, y de ahí cada uno toma los módulos que necesite. Eso es exactamente lo que hace la PID”.

José Manuel Camarero, secretario autonómico de Turismo de la Comunitat Valenciana, indicó que “durante mucho tiempo la gran prioridad fue atraer demanda. Hoy, sin dejar de promocionar, el gran reto es gestionar mejor: entender los flujos, anticipar comportamientos, ordenar los impactos, desestacionalizar, mejorar la convivencia y conseguir que el turismo siga siendo una fuente de bienestar para visitantes y residentes. La tecnología nos ofrece nuevas posibilidades, pero necesitamos criterio, contexto, sensibilidad territorial y visión estratégica para convertir esas posibilidades en buenas decisiones”.

Antonio Pérez, alcalde de Benidorm, sostuvo que “necesitamos una industria tecnológica española potente para que esa gobernanza de los destinos siga siendo la posible industria de la felicidad que en Benidorm queremos siempre subrayar”.