Así lo precisó en un comunicado en el que subrayó que, en las próximas semanas, “existe un riesgo alto” de que los ciberdelincuentes se pongan en contacto vía SMS o telefónica con los afectados “haciéndose pasar por personal de Naturgy o de su banco para conseguir sus credenciales de seguridad bancarias y realizar cargos a su costa”.

Como medida de prevención ante el 'smishing' y el 'phishing', OCU aconseja, en primer lugar, no abrir emails o SMS de origen desconocido. “Si el remitente es su propio banco, pero el mensaje es alarmista y urge a pinchar en un link o a llamar a un número, desconfíe. Llame antes al banco para comprobar su veracidad usando el número de teléfono oficial: el que tenga grabado o aparezca en Internet”, abundó, al tiempo que indicó que, si lo que recibe es una llamada pidiendo sus datos bancarios, debe saber que "es falsa, ninguna empresa o banco pide esa información por teléfono”.

En cualquier caso, OCU recuerda que el Parlamento Europeo “no solo define como fraudulentas las transacciones de pago no autorizadas, también aquellas en las que se manipuló al pagador para admitir una orden de pago”.

“Es más, el propio Código Civil, en su artículo 1.265 y siguientes, considera que el consentimiento será nulo si se presta por error. En definitiva, ningún pago que se realice bajo los efectos de un engaño podrá ser considerado autorizado. Y será por lo tanto la entidad financiera la encargada de hacer frente al reembolso”, apostilló.

En paralelo, reivindicó la “correcta” aplicación de la actual normativa de protección de datos sobre la comunicación de las filtraciones a los clientes, que deberá ser “rápida y directa”.

Por último, estimó que deberían contemplarse sanciones “adicionales” a las empresas hackeadas “si demostraran negligencia en la protección de los datos de sus clientes”. “Y, en todo caso, debería reconocerse una indemnización a los afectados proporcional al riesgo derivado de la apropiación ilegal de sus datos personales”, sentenció.