Los registradores señalan que "no son fedatarios públicos", razón por la cual han cobrado el IVA por inscripciones de créditos hipotecarios, hasta que la ley66/1997, de 30 de diciembre de 1997 hizo extensiva la exención del IVA a las operaciones realizadas por registradores. "La correcta actuación de los registradores ha sido confirmada por los Tribunales Económico-Administrativos Regionales", apuntan.

En cuanto al cobro de notas informativas enviadas por fax, los registradores subrayan que el Ministerio de Justicia, aplicando las normas arancelarias, ha declarado correctas las minutas relativas a esa información.

Los registradores aconsejan a los usarios que, ante la posibilidad de que una factura se expida de forma indebida, pidan en las propias oficinas registrales todas las aclaraciones que consideren oportunas y que hagan uso del recurso que se ofrece al pie de cada minuta.

Desde hace tiempo, el colegio tiene a disposición del público, para cualquier información o reclamación, el teléfono gratuito 900 10 11 41 y una dirección de correo electrónico.

En todo caso, el Colegio de Registradores ha solicitado a la OCU el envío de las 728 minuas que han estudiado, para su análisis e inicio, en su caso, de los expedientes que sean oportunos.