LOS SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE SON DEFICIENTES PARA EL 80% DE LOS USUARIOS
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El 81% de los usuarios considera que los servicios de atención al cliente de las empresas son deficientes, según una encuesta realizada por la consultora RMG&Asociados y publicada por el periódico quincenal "Mercado de Dinero", editadopor la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc).
El 57% de los entrevistados cree que son bastante mediocres y un 24% que su funcionamiento es muy malo. Tan sólo un 10% estima que, en general, este servicio es bueno.
(SERVIMEDIA)
16 Oct 2003
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