En las redes sociales la joven asegura que preguntó si había algún problema para viajar con la silla y que desde la aerolínea respondieron que la silla tenía las medidas correctas y podía embarcar.

Sin embargo, añade que cuando se encontraba dentro del avión informan de que la silla no tiene las medidas correctas y que no puede volar, por lo que la compañía ofrece dos opciones: "Que yo no volase o volar y estropear el ‘joystick ’de la silla, sin que nadie me pudiera garantizar si allí en Italia me lo iban a poder arreglar", dice la joven en el video que ha difundido en redes sociales. "Esto son mis pies y mis manos. Cómo me iba a mover por Italia si no logro arreglar eso, no tiene ni pies ni cabeza", añade.