MayoresEl 42% de las personas mayores de 55 años cuida a sus nietos por los problemas de conciliación de los padresEl 42% de las personas mayores de 55 años se ocupa de sus nietos al menos una vez a la semana debido a los problemas que tienen los padres para conciliar su vida familiar y laboral, según se pone de manifiesto en el ‘V Barómetro del Consumidor Sénior’, elaborado por el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre, cuyas conclusiones se publicaron este martes
Comercio digitalLa inteligencia artificial mejora un 80% la experiencia de compra en comercios digitalesLa inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
InmobiliariaFallece Javier Sierra, presidente de Remax EspañaLa inmobiliaria Remax España comunicó este lunes el fallecimiento de su presidente, Javier Sierra, el pasado 22 de agosto a los 64 años de edad
Consumo sostenibleEl Anteproyecto de Ley de consumo sostenible afronta su última semana en audiencia públicaEl Anteproyecto de Ley de consumo sostenible, auspiciado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, afronta su última semana en fase de audiencia e información pública, que concluye el próximo domingo, 31 de agosto, fecha límite para enviar aportaciones al texto
Dietas saludablesCECU alerta de que en los supermercados “casi 8 de cada 10 ofertas son de origen animal”La Federación de Consumidores y Usuarios CECU presentó este miércoles un nuevo informe que demuestra “cómo los principales supermercados en España condicionan lo que comemos y dificultan el acceso a alimentos saludables y sostenibles como las legumbres y otros productos de origen vegetal”, ya que "ocho de cada diez ofertas son de origen animal"
IncendiosEl Instituto de la ingeniería de España urge un cambio de paradigma en las políticas forestalesEl Instituto de la Ingeniería de España (IIE) alertó este miércoles de la necesidad de “cambiar el paradigma de las políticas forestales” ante los graves incendios que afectan a diferentes puntos del país, y reclamó a las administraciones “incrementar sustancialmente los presupuestos” para la gestión y prevención en los montes
ProstituciónDesarticulan una organización criminal dedicada a la explotación sexual de mujeres y a la extorsión de clientesLa Policía Nacional ha desarticulado una organización criminal dedicada, presuntamente, a la explotación sexual de mujeres de origen sudamericano en un piso prostíbulo de Alicante, así como a la extorsión de clientes bajo amenazas de violencia física y chantajes personales, requiriéndoles desembolsos de hasta 3.000 euros
EnergíaEl PVPC baja un 2,5% en lo que va de agostoEl recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), la tarifa regulada, ronda los 28 euros en lo que va del mes de agosto, lo que supone un descenso del 2,5% con respecto al mismo periodo del mes de julio, cuando costó 28,60 euros
TelecosCompetencia desregula los mercados mayoristas de banda ancha fija y elimina obligaciones legales a telefónicaLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha aprobado la desregulación definitiva de los mercados mayoristas de banda ancha fija, tras el proceso iniciado con la consulta pública de diciembre de 2024, lo que implica que Telefónica ya no estará obligada a ofrecer los servicios mayoristas NEBA Local y NEBA fibra en condiciones reguladas
ConsumoRepostar combustible en las gasolineras más baratas puede ahorrar 948 euros al añoFacua-Consumidores en Acción advirtió este viernes a los consumidores de que si llenan el depósito de su vehículo con 50 litros dos veces al mes, elegir la estación de servicio más barata puede suponer un ahorro de hasta 948 euros al año en la provincia con mayores diferencias y de solo 24 euros en el territorio donde hay menos competencia
Gran distribuciónLos consumidores encuentran lo que buscan en el supermercado en el 95,6% de las ocasionesLos consumidores encontraron en los lineales de los comercios el producto que buscaban en el momento de su compra en el 95,6% de las ocasiones durante el primer semestre de 2025, un dato que supone un empeoramiento de 0,4 puntos con respecto al 96% de la primera mitad del año pasado
EnergíaLa CNMC denuncia que persiste la falta de transparencia en la contratación de luz y gasLa Comisión Nacional de los Mercados y la competencia (CNMC) ha constatado que persisten las deficiencias en los servicios de atención al cliente de los comercializadores de gas y electricidad, por lo que continúan problemas como la dificultad en los trámites para desistir de un contrato, realizar una reclamación, proporcionar información precontractual poco clara o unos tiempos de espera excesivos
TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Consumo audiovisualAntena 3 fue la cadena más vista en diferido en julio, con 14,1% de cuota de pantallaAntena 3 fue la cadena de televisión más vista en diferido (audiencia registrada en los siete días siguientes a la emisión en directo) durante el pasado mes de julio, con un 14,1% de cuota de pantalla sobre el total diferido, seguida de La 1 de TVE (12,9% de cuota de pantalla)
ConsumoFacua denuncia que las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 23% más caras que el PVPCLas tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 23% “más caras” que la tarifa semirregulada del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) vigente en el último trimestre, según datos del informe ‘¿Cómo ahorrar en el precio de la luz?’ que la Federación de Consumidores en Acción (Facua) presentó este jueves
EnergíaEndesa detecta más de 32.000 fraudes eléctricos hasta junioEndesa, a través de su filial de redes E-distribución, ha detectado más de 32.000 fraudes eléctricos en los seis primeros meses del año, lo que equivale al consumo de electricidad de casi 117.000 hogares
El 42% de las personas mayores de 55 años se ocupa de sus nietos al menos una vez a la semana debido a los problemas que tienen los padres para conciliar su vida familiar y laboral, según se pone de manifiesto en el ‘V Barómetro del Consumidor Sénior’, elaborado por el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación Mapfre, cuyas conclusiones se publicaron este martes
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
La inmobiliaria Remax España comunicó este lunes el fallecimiento de su presidente, Javier Sierra, el pasado 22 de agosto a los 64 años de edad
El Anteproyecto de Ley de consumo sostenible, auspiciado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, afronta su última semana en fase de audiencia e información pública, que concluye el próximo domingo, 31 de agosto, fecha límite para enviar aportaciones al texto
Espirituosos España mostró este viernes su “rechazo frontal” a la decisión de Estados Unidos de mantener el arancel del 15% sobre los destilados europeos en el marco del nuevo acuerdo comercial con la Unión Europea, lo que, a su criterio, supone un “golpe a un sector estratégico”
La instalación de sistemas de autoconsumo fotovoltaico descendió en España un 9% en el segundo trimestre de este año, un dato que, pese a ser negativo, supone una caída más suave que en el trimestre anterior, pues entre enero y marzo la bajada fue del 17% en comparativa interanual
La Federación de Consumidores y Usuarios CECU presentó este miércoles un nuevo informe que demuestra “cómo los principales supermercados en España condicionan lo que comemos y dificultan el acceso a alimentos saludables y sostenibles como las legumbres y otros productos de origen vegetal”, ya que "ocho de cada diez ofertas son de origen animal"
La firma de supermercados Aldi prevé adquirir este otoño más de 8.489 toneladas de frutas y verduras de temporada, un 30% más que en el mismo periodo del año pasado, según indicó la firma en una nota de prensa
La Asociación Española de Codificación Comercial (Aecoc) indicó que la gran distribución española ha conseguido un 68% el desperdicio alimentario en los últimos diez años, logrando disminuir su tasa desde un 1,78% en 2014 hasta un 0,47% sobre el total comercializado en 2024
La Policía Nacional ha desarticulado una organización criminal dedicada, presuntamente, a la explotación sexual de mujeres de origen sudamericano en un piso prostíbulo de Alicante, así como a la extorsión de clientes bajo amenazas de violencia física y chantajes personales, requiriéndoles desembolsos de hasta 3.000 euros
Facua-Consumidores en Acción advirtió este viernes a los consumidores de que si llenan el depósito de su vehículo con 50 litros dos veces al mes, elegir la estación de servicio más barata puede suponer un ahorro de hasta 948 euros al año en la provincia con mayores diferencias y de solo 24 euros en el territorio donde hay menos competencia
La Federación Española de Espirituosos hizo este martes un llamamiento a la responsabilidad y la moderación en el consumo de bebidas alcohólicas ante la festividad del puente de agosto, en el que cientos de localidades de todo el país celebran sus fiestas patronales
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
El 83% de la población utiliza tarjetas de débito para pagos online, con un crecimiento de los dispositivos inteligentes, según el informe de Nuek, la compañía tecnológica especializada en infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group)
