EmpresasGenesys anuncia su alianza con Adobe para ofrecer experiencias de cliente contextualizadasGenesys, compañía especializada en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su colaboración con Adobe para ayudar a las organizaciones "a romper el aislamiento de datos entre los departamentos de marketing, comercio, ventas y atención al cliente"
DependenciaLa Comunidad de Madrid destina 13,8 millones al cuidado de mayores dependientes en MóstolesEl Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid aprobó este miércoles un gasto de 13.836.633,84 euros para la atención a personas mayores dependientes, mayores de 60 años, que actualmente están recibiendo cuidados en la residencia y centro de día Parque Coímbra, de Móstoles, según informó el portavoz del Gobierno autonómico, Ignacio Aguado
Covid-19Los rastreadores multiplican por 100 el hallazgo de contactos estrechos contagiadosLos rastreadores sanitarios, encargados del seguimiento de casos positivos de Covid-19 y de contactos estrechos que se hayan podido contagiar del coronavirus, han multiplicado por cien el éxito de su labor durante lo que ha transcurrido de verano, ya que a principios de junio localizaban a la semana a 83 personas enfermas y ahora han disparado esa cifra hasta 8.568
Covid-19Los rastreadores multiplican por 100 el hallazgo de contactos estrechos contagiadosLos rastreadores sanitarios, encargados del seguimiento de casos positivos de Covid-19 y de contactos estrechos que se hayan podido contagiar del coronavirus, han multiplicado por cien el éxito de su labor durante lo que ha transcurrido de verano, ya que a principios de junio localizaban a la semana a 83 personas enfermas y ahora han disparado esa cifra hasta 8.568
Covid-19Madrid multiplica por 20 los casos en el último mes hasta consolidar mil positivos diariosEl número de nuevos casos diarios de Covid-19 se ha multiplicado por 20 en el último mes en la Comunidad de Madrid, donde se ha pasado de un promedio de medio centenar de positivos a principios de julio a más de mil en los últimos diez días de este mes de agosto
PandemiaAumenta la demanda de atención a adolescentes madrileños con adicciones tecnológicasEl Servicio de Atención en Adicciones Tecnológicas para adolescentes de la Comunidad de Madrid registró durante el confinamiento un aumento de la demanda por parte de los jóvenes, de sus familias y de los profesionales que trabajan con ellos en torno a patologías relacionadas con la dependencia y el uso excesivo o indebido de las nuevas tecnologías
Inclusión socialMadrid ofrece ocio y deporte a personas con discapacidad intelectual en agostoLa Comunidad de Madrid informó este viernes de que retoma las actividades de ocio y deporte destinadas a fomentar la inclusión social de las personas con discapacidad intelectual que asisten a los cinco centros ocupacionales con residencia gestionados por la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS) y que, por sus circunstancias personales, no pueden disfrutar de vacaciones durante este mes de agosto
pandemiaEl movimiento Cermi reclama a las administraciones que “no ignoren” las necesidades del alumnado con discapacidad en el nuevo cursoEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha reclamado a las administraciones educativas que “no ignoren” las necesidades específicas del alumnado con discapacidad en la vuelta a las aulas, tras la compleja situación que se ha vivido en el último trimestre del pasado curso académico por el cierre presencial de los centros educativos a consecuencia de la pandemia de Covid-19
MadridEl Ayuntamiento dotará con cinco millones a Cruz Roja para la atención a la infancia, población inmigrante y personas drogodependientesEl Ayuntamiento de Madrid ha confiado en Cruz Roja Española para el desarrollo de diferentes proyectos relacionados con la atención a la infancia, acogida de la población inmigrante y personas drogodependientes mediante una aportación por parte del Consistorio madrileño de 4,9 millones euros para 2020, según informó este miércoles la portavoz municipal y delegada de Seguridad y Emergencias, Inmaculada Sanz
Violencia de géneroLa Comunidad de Madrid atendió durante la pandemia a 1.610 nuevas víctimas de violencia de géneroEl consejero de Políticas Sociales de la Comunidad de Madrid, Alberto Reyero, explicó este miércoles que desde los 54 puntos municipales de los centros del Observatorio Regional de Violencia de Género, durante la pandemia, se atendió telefónica o telemáticamente a 9.665 mujeres, de las que 1.610 solicitaban esta ayuda por primera vez
SaludCruz Roja adapta sus servicios en eventos para frenar la expansión de la Covid-19Cruz Roja ha adaptado sus servicios preventivos en eventos y actos para frenar la expansión de la Covid-19. Para ello, ha formado a los miembros de sus equipos en prevención del coronavirus y ha dotado a su personal de equipos de protección individual. La organización cubrió el verano pasado más de 1.000 de estos eventos, donde asistió a más de 250.000 personas
ILUNION Contact Center BPO recibe dos galardones en los Platinum Contact Center AwardsILUNION Contact Center BPO ha recibido los galardones de ‘Mejor Experiencia de Cliente en Logística, Distribución y Transporte’ y de ‘Mejor Experiencia de Cliente en Ocio, Turismo y Deporte’ en los ‘Platinum Contact Center Awards’, los premios de referencia en el sector que cada año organiza la revista Contact Center Hub
Atención PrimariaSatse reclama que los presupuestos sanitarios de las CCAA destinen un 25% a Atención PrimariaEl Sindicato de Enfermería, Satse, ha reclamado a las diferentes comunidades autónomas que en sus próximos presupuestos destinen, dentro del apartado sanitario, entre el 20 y el 25% a mejorar y reforzar la atención y cuidados que se prestan a ciudadanos y pacientes en el ámbito de la Atención Primaria
Genesys, compañía especializada en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su colaboración con Adobe para ayudar a las organizaciones "a romper el aislamiento de datos entre los departamentos de marketing, comercio, ventas y atención al cliente"
Los rastreadores sanitarios, encargados del seguimiento de casos positivos de Covid-19 y de contactos estrechos que se hayan podido contagiar del coronavirus, han multiplicado por cien el éxito de su labor durante lo que ha transcurrido de verano, ya que a principios de junio localizaban a la semana a 83 personas enfermas y ahora han disparado esa cifra hasta 8.568
El número de nuevos casos diarios de Covid-19 se ha multiplicado por 20 en el último mes en la Comunidad de Madrid, donde se ha pasado de un promedio de medio centenar de positivos a principios de julio a más de mil en los últimos diez días de este mes de agosto
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