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11-M. EL MARTES COMIENZA A FUNCIONAR LA OFICINA DE ATENCIÓN A LAS VÍCTIMAS La Oficina de Atención a las Víctimas de los atentados del 11-M, creada por el Ayuntamiento de Madrid comenzará a funcionar el próximo martes, día 30, según anunció hoy el consistorio dirigido por Alberto Ruiz-Gallardón 28 Mar 2004 12:00H
LAS CAJAS DE AHORROS TIENEN EL 52,8% DE LAS OFICINAS DEL MERCADO FINANCIERO ESPAÑOL, FRENTE AL 35,9% DE LOS BANCOS Las cajas de ahorros han itensificado el proceso de ampliación de su red de oficinas, de forma que de las 39.120 sucursales que en septiembre de 2003 operaban en el mercado financiero español el 52,8% correspondían a las cajas, el 35,9% a los bancos y el 11,3% restante, a las cooperativas de crédito 20 Mar 2004 11:00H
11-M. MÁS DE 15.000 PERSONAS PRECISARON ATENCIÓN PSICOLÓGICA TRAS LOS ATENTADOS Más de 15.000 personas precisaron atención psicológica tras los atentados del 11 de marzo en Madrid. Según informó hoy el Colegio Ofical de Psicólogos de Madrid, más de 5.000 personas recibieron atención directa, 10.576 pidieron ayuda telefónica y 123 demandaron asistencia domiciliaria, siendo la primera vez que los picológos prestan este tipo de servicio a domicilio 17 Mar 2004 11:00H
LAS CAJAS DE AHORROS TIENEN EL 52,8% DE LAS OFICINAS DEL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL, FRENTE AL 35,9% DE LOS BANCOS Las cajas de ahorros han intensificado el proceso de ampliación de su red de oficinas, de forma que de las 39.120 sucursales que en septiembre de 203 operaban en el mercado financiero español el 52,8% correspondían a las cajas, el 35,9% a los bancos y el 11,3% restante pertenecía a las cooperativas de crédito 16 Mar 2004 11:00H
11-M. EL AYUNTAIENTO AMPLÍA A DIEZ LOS CENTROS QUE ATENDERÁN DURANTE EL FIN DE SEMANA A LOS FAMILIARES DE LAS VÍCTIMAS El Ayuntamiento de Madrid va a mantener abiertos durante todo este fin de semana, de 10,00 a 17,00 horas, diez centros municipales para prestar atención psicológica y social a los familiares de personas fallecidas o heridas en los atentados del jueves 13 Mar 2004 11:00H
11-M. EL AYUNTAMIENTO MANTENDRÁ ABIERTOS DURANTE EL FIN DE SEMANA NUEVE CENTROS PARA ATENDER A LOS FAMILIARES DE LAS VÍCTIMAS El Ayuntamiento de Madrid va a mantener abiertos durante todo este fin de semana, de 10,00 a 17,00 horas, nueve centros municipales para prestar atención psicológica y social a los familiares de personas fallecidas o heridas en los atentados del juees 13 Mar 2004 11:00H
11-M. ACEBES RESTA CREDIBILIDAD A LA REIVINDICACION DE AL QAEDA Y MANTIENE A ETA COMO PRIMERA LINEA DE INVESTIGACION El ministro de Interior, Angel Acebes, restó esta tarde credibilidad a la reivindicación de los atentados de ayer en Madrid hecha por una organización vinculada a Al Qaeda en un periódico musulmán edidado en Londres, y mantiene a ETA como primera línea de investigación 12 Mar 2004 11:00H
11-M. EL AYUNTAMIENTO ABRE EL FIN DE SEMANA 9 CENTROS PARA ATENDER A LOS FAMILIARES DE LAS VÍCTIMAS DE LOS ATENTADOS El Ayuntamiento de Madrid va a mantener abiertos durante todo el fin de semana, de 10,00 a 17,00 horas, nueve centros municipales para prestar atención psicológica y social a los familares de personas fallecidas o heridas en los atentados de ayer 12 Mar 2004 11:00H
LA FACTURACIÓN DE LOS "CALL CENTERS" PORTUGUESES CRECIÓ UN 10% EN 2003, HASTA 90 MILLONES DE EUROS La cifra de negocio de los centros de llamadas (Call Centers) portugueses alcanzó un total de 90 millones de euros durante el pasado ejercicio, lo que supone un incremento del 10% respecto a lafacturación contabilizada en 2002, según un estudio elaborado por la empresa de análisis sectorial y estratégico DBK 11 Mar 2004 11:00H
PASTOR INAUGURA UN NUEVO CENTRO DE INFORMACIÓN SOBRE SANIDAD Y CONSUMO ATENDIDO TELEFÓNICAMENTE LAS 24 HORAS La ministra de Sanidad y Consumo, Ana Pastor, inauguró hoy el nuevo centro de información al ciudadano del Ministerio de Sanidad y Consumo, situado en un ala del edificio del Paseo del Prado, con acceso independiente desde la cale, que amplía de 8 a 12 horas diarias el horario de atención al público del anterior y atenderá una línea telefónica las 24 horas del día 26 Feb 2004 11:00H
TELEFÓNICA LANZA UNA TARIFA PLANA DE 21 EUROS AL MES PARA NAVEGAR POR INTERNET Telefónica de España lanzó hoy su nueva Tarifa Plana 24 Horas, que ofrece la posibilidad de navegar en Internet durante todo el día, sin restricciones de horarios ni de duración de las conexiones, por un importe de 21 euros más IVA, incluido el establecimiento de llamada 24 Feb 2004 11:00H
EL JUEZ ANDREU RECHAZA HACERSE CARGO DEL "CASO ALIERTA", COMO SOLICITÓ EL SOBRINO DEL EX PRESIDENTE DE ABACALERA El titular del Juzgado Central de Instrucción número 4 de la Audiencia Nacional, Fernando Andreu, ha rechazado hacerse cargo de la causa abierta en el Juzgado de Instrucción número 32 de Madrid contra el presidente de Telefónica, César Alierta, por presunto uso de información privilegiada cuando presidía Tabacalera, según un auto hecho público hoy 23 Feb 2004 11:00H
EL BORRADOR DEL IRPF SE PODRÁ PRESENTAR POR INTERNET Y POR MÓVIL A PARTIR DEL PRÓXIMO 15 DE ABRIL El ministro de Hacienda, Cristóbal Montoro, anunció hoy en Barcelona que el borrador de la declaración de la Renta que la Agencia Tributaria enviará a los contribuyentes en la póxima campaña del IRPF se podrá presentar a partir del 15 de abril a través de Internet y del teléfono móvil 10 Feb 2004 11:00H
TELEFÓNICA ASEGURA QUE SI PREMIA NO PIDE LLAMAR A TELÉFONO ALGUNO Y PARA LAS DUDAS ACONSEJA MARCAR EL TELÉFONO GRATUITO 1004 Telefónica, que está siendo víctima de la utilización de su nombre por parte de empresas estafadoras que invitan a llamar a números 803, 806 y 807 para recoger los más diversos premios, asegura que si concede un premio no pide llamar a teléfono alguno y que, ante cualquier duda, aconseja llamar al 1004, teléfon gratuito de atención al usuario 09 Feb 2004 11:00H
SANITAS AUMENTARÁ SU PRODUCTIVIDAD UN 5% CON LA MEJORA DE SU RED DE TELECOMUNICACIONES El Grupo Sanitas, especializado en atención sociosanitaria, espera incrementar un 5% su productividad gacias a la mejora de su red de telecomunicaciones que realizará Telefónica, optimizando el rendimiento de los procesos de negocio internos y la gestión al cliente 05 Feb 2004 11:00H
71.000 CHICOS RECIBIERON ASESORAMIENTO A TRAVES DEL TELEFONO DE AYUDA AL MENOR DE LA FUNDACIÓN ANAR Un total de 71.000 niños y adolescentes menores de 18 años recibieron asesoramiento jurídico y atención psicológica después de contactar con el Teléfono de Ayuda al Menor de la Fundación ANAR, que acaba de cumplir diez años de funcionamiento 03 Feb 2004 11:00H
CORREOS INSTALA TELÉFONOS GRATUITOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN 40 OFICINAS Correos ha instalado teléfonos de atención al cliente en 40 oficinas, aumentando así sus canales de acceso a los clientes para mejorar el servicio y conseguir una atención más cercana y personalizada 03 Feb 2004 11:00H
EL SCH APUESTA POR LA DESLOCALIZACION DE ALGUNOS SERVICIOS COMO METODO PARA AHORRAR COSTES Y MEJORAR BENEFICIOS El vicepresidente y consejero delegado del Santander Central Hispano (SCH), Alfredo Saénz, apostó hoy por la deslocalización de "algunos servicios financieros" de los bancos españoles como una de las vías para reducir costes y mantener el nivel de crecimiento en los beneficios 29 Ene 2004 11:00H
LAS CONEXIONES A INTERNET SON MÁS LENTAS DE LO QUE SE CONTRATA, SEGÚN LA OCU La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió hoy a los internautas que navegan y se descargan ficheros de Internet que lo hacen a menos velocidad (menos kilobits por segundo) de lo que en su día contrataron con los proveedores 27 Ene 2004 11:00H
TELEFONICA DEBERA ABRIR SU NUEVA RED IMAGENIO A SUS COMPETIDORES PARA OFRECER TELEVISION A LA CARTA Línea Imagenio, el nuevo servicio de televisión a la carta que está poniendo en marcha Telefónica de España, tendrá que abrir su infraestructura a sus competidores rivales, de forma que éstos puedan utilizarla para prestar a sus clientes servicios de conectividad a Internet de alta velocidad mediante la tecnología ADSL 21 Ene 2004 11:00H
MADRID. EL TELEFONO PARA LOS CONSUMIDORES DE LA COMUNIDAD RECIBIO 25.000 LLAMADAS EN 2003 El teléfono de informacón al consumidor de la Comunidad de Madrid (902-475757), gestionado por la Dirección General de Salud Pública, Alimentación y Consumo, recibió durante el pasado año 25.000 consultas de ciudadanos 18 Ene 2004 11:00H
LAS ORGANIZACIONES DE CONSUMIDORES VIGILARAN LOS ABUSOS QUE SE PRODUCEN EN EL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES Las organizaciones de consumidores han fijado como principal objetivo para 2004 realizar una estrecha labor de denuncia y control de los abusos que se producen en el mercado de las nuevas tecnologías, además de impulsar el desarrollo de nuevas políticas de vivienda ante el encarecimiento de los inmuebles en España 06 Ene 2004 11:00H
LA EUROCAMARA APRUEBA HOY INDEMNIZACIONES POR "OVERBOOKING" AEREO El Parlamento Europeo tiene previsto aprobar definitivamente hoy el reglamento que establece obligaciones de compensación a viajeros que se vean afectados por la sobreventa de billetes de avión, lo que se denomina "overbooking", o por retrasos 18 Dic 2003 11:00H
LA MAYORIA DE LOS "CALL CENTERS" CUIDA EL AMBIENTE DE TRABAJO PARA REDUCIR EL ESTRES En tres de cada cuatro Centros de Atención Telefónica (all centers) se cuida el ambiente de trabajo para reducir el estrés, se dispone de salas de descanso, hay pausas cada dos horas, revisiones médicas y asientos ergonómicos para los empleados, según concluye el Estudio sobre Retribución, Beneficios y Condiciones de Trabajo en estos centros laborales realizado por MERCER HR Consulting, en el que han participado 11 empresas representativas del mercado español 17 Dic 2003 11:00H
BRUSELAS APRUEBA MAÑANA LAS INDEMNIZACIONES POR "OVERBOOKING" El Parlamento Europeo aprobará definitivamente mañana, jueves, el reglamento que establece obligaciones de compensación a viajeros que se vean afectados por la sobeventa de billetes de avión, lo que se denomina "overbooking", o por retrasos 17 Dic 2003 11:00H

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