Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
infanciaSantalucía dona cientos de libros y cuentos infantiles a la Fundación Tengo HogarLa aseguradora Santalucía ha donado libros y cuentos infantiles a la Fundación Tengo Hogar con el fin de fomentar un hábito “tan necesario y saludable” como es la lectura, permitiendo que estas familias dispongan de ejemplares que ayuden a su desarrollo personal e intelectual y se vean beneficiadas por el donativo
ComercioLos centros comerciales marcan récord de ventas en 2023 pero la inversión cae a mínimos en una décadaLas ventas en centros y parques comerciales durante el año 2023 alcanzaron los 52.051 millones de euros, un 9,6% más que el año anterior y máximo histórico, mientras que la inversión en operaciones retrocedió un 49,7%, hasta los 909 millones de euros, el mínimo desde 2013 debido al impacto de los tipos de interés
ViviendaCaixaBank eleva al 2,7% el incremento del precio de la vivienda para este añoCaixaBank Research ha elevado al 2,7% su previsión de crecimiento del precio de la vivienda para 2024 frente al 1,1% que estableció en el mes de julio, mientras que ha señalado que las compraventas de viviendas se rebajarán hasta las 550.000
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
CulturaEl María Guerrero estrena ‘El teatro de las locas’, una reflexión sobre el vínculo de la locura con lo femeninoLa Sala de la Princesa del Teatro María Guerrero acogerá entre este viernes y el 31 de marzo ‘El teatro de las locas’, una producción del Centro Dramático Nacional (CDN) con texto y dirección de Lola Blasco, que muestra cómo se ha asociado la locura con la mujer y todo lo relacionado con lo femenino a partir de un caso histórico sucedido en Francia
MayoresDos años del Protocolo de la Banca: el colectivo senior constata avancesDos años después de haber firmado el 'Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca' son varios los avances que se han producido en este ámbito que van desde la aplicación de medidas de fomento de la educación financiera y digital hasta la mejora de la atención personalizada de las personas más vulnerables
InmobiliarioNeinor elevará los dividendos tras mejorar sus previsiones para 2026 y 2027El consejero delegado de Neinor Homes, Borja Garcia-Egotxeaga, confirmó que la mejora de las previsiones de la compañía de cara a los ejercicios 2026 y 2027 se “traducirá” en “más dividendos”, aunque reconoció que todavía es “pronto” para concretar en qué cuantía se incrementarán
TecnológicasEl 72% de la población española ya paga sin contacto, según MinsaitEspaña es el país líder en Europa en pago sin contacto (contactless) con tarjeta física, con un 72% de la población bancarizada optando por esta opción, según un informe de tendencias de Minsait Payments, división de Indra
ViviendaAmpliaciónLa compraventa de viviendas cayó un 9,7% en 2023 y las hipotecas se desplomaron un 17,8%La compraventa de viviendas cerró el año 2023 con 586.913 operaciones, lo que supone una caída acumulada del 9,7% respecto al año anterior, mientras que la firma de hipotecas sobre vivienda acabó el año con 381.560, un 17,8% menos que en 2022, según informó este jueves el Instituto Nacional de Estadística (INE)
Día de la Lengua MaternaUn inventario sobre la digitalización de lenguas indígenas iberoamericanas muestra la brecha con las lenguas dominantesAunque “las lenguas podrían recobrar visibilidad a través del universo digital”, la falta de protocolos, fuentes, teclados, acceso a internet y de alfabetización digital de las poblaciones indígenas “han acrecentado la brecha entre las lenguas dominantes y las lenguas indígenas, lo que ha ocasionado una integración tardía y lenta de estas lenguas en la internet” a pesar del trabajo conjunto de universidades y otras instituciones de Latinoamérica
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
La aseguradora Santalucía ha donado libros y cuentos infantiles a la Fundación Tengo Hogar con el fin de fomentar un hábito “tan necesario y saludable” como es la lectura, permitiendo que estas familias dispongan de ejemplares que ayuden a su desarrollo personal e intelectual y se vean beneficiadas por el donativo
Las ventas en centros y parques comerciales durante el año 2023 alcanzaron los 52.051 millones de euros, un 9,6% más que el año anterior y máximo histórico, mientras que la inversión en operaciones retrocedió un 49,7%, hasta los 909 millones de euros, el mínimo desde 2013 debido al impacto de los tipos de interés
Las futbolistas españolas del Fútbol Club Barcelona Aitana Bonmatí y Salma Pararuello, al igual que la Selección Femenina de Fútbol de España, se encuentran entre los nominados a los Premios Laureus del deporte, a los que también aspiran la Fundación Rafael Nadal, el Manchester City, Ering Haaland o Novak Djokovic
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
La confederación Plena inclusión España cumple 60 años de historia, un tiempo en el que esta organización de apoyo a las personas con discapacidad intelectual y del desarrollo y a sus familias “ha vivido una intensa evolución”, que a su vez “refleja los éxitos en su lucha por los derechos del colectivo
Dos años después de haber firmado el 'Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca' son varios los avances que se han producido en este ámbito que van desde la aplicación de medidas de fomento de la educación financiera y digital hasta la mejora de la atención personalizada de las personas más vulnerables
La federación AICE (Asociación de Implantados Cocleares de España) reivindicó este jueves acabar con el "estigma" asociado al uso de estos dispositivos de ayuda a la audición, con motivo del Día Internacional del Implante Coclear que se celebra el 25 de febrero
El presidente de la Asamblea de Madrid, Enrique Ossorio, mostró este jueves su descontento con la actitud de la bancada de Más Madrid en la Cámara madrileña, y les dijo que es “vergonzosa” su posición con una “falta de educación permanente”
La compraventa de viviendas cerró el año 2023 con 586.913 operaciones, lo que supone una caída acumulada del 9,7% respecto al año anterior, mientras que la firma de hipotecas sobre vivienda acabó el año con 381.560, un 17,8% menos que en 2022, según informó este jueves el Instituto Nacional de Estadística (INE)
