Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
TecnológicasAmpliaciónEl Gobierno aprobará una ley integral de ciberseguridadEl Gobierno aprobará previsiblemente a finales de este año un proyecto de ley integral de ciberseguridad, según anunció este lunes en el Congreso el ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá
España-EcuadorCEOE manifiesta a Ecuador su solidaridad por el conflicto interno que vive el paísEl presidente de la CEOE, Antonio Garamendi, destacó este jueves las “estrechas relaciones” que mantienen España y Ecuador y trasladó el apoyo y la solidaridad, en nombre de todos los empresarios españoles, al pueblo de ecuatoriano por el conflicto interno que vive el país
Presupuestos GeneralesMontero asegura que habrá Presupuestos en abril incluso si el PP ejerce vetos en el SenadoLa vicepresidenta primera y ministra de Hacienda, María Jesús Montero, aseguró este viernes que habrá Presupuestos Generales del Estado (PGE) en el mes de abril incluso si el PP ejerce “ese veto que ha dicho que va a ejercer con todas las normativas” del Gobierno que lleguen al Senado
DigitalizaciónLa UE aprueba recomendaciones para reducir el coste del despliegue de las infraestructuras del gigabitLos ministros del ámbito de la digitalización de los países de la Unión Europea adoptaron este martes una orientación general sobre las medidas para reducir el coste del despliegue de las redes en torno al Reglamento de la Infraestructura del Gigabit (GIA), al tiempo que se debatió sobre cómo garantizar la sostenibilidad del sector y lograr unas inversiones en infraestructuras digitales competitivas a escala global que favorezcan la soberanía digital europea durante la próxima década
Nuevo GobiernoDiana Morant permanece al frente de Ciencia y asume UniversidadesLa actual ministra de Ciencia e Innovación, Diana Morant, permanece al frente de su ministerio en el nuevo Gobierno de Pedro Sánchez, aunque asume en su cartera el área de Universidades que, desde 2020 formaba parte de un departamento independiente en manos de Unidas Podemos
TelecomunicacionesDefensa tiene poder de veto para frenar la entrada de la saudí STC en TelefónicaEl Ministerio de Defensa cuenta con poder de veto para la entrada de inversores extranjeros en empresas que realicen actividades directamente relacionadas con la defensa nacional, por lo que puede frenar la entrada de la saudí STC en el accionariado de Telefónica
TelefónicaAmpliaciónUGT y CCOO confían en el fortalecimiento de Telefónica tras el desembarco saudí y reclaman información sobre el impacto en el empleoUGT y CCOO, sindicatos mayoritarios en Telefónica, manifestaron este miércoles su confianza en que la entrada de capital saudí en la compañía como previsible accionista mayoritario tendrá un efecto positivo en el futuro de la compañía, y lanzaron un mensaje de "tranquilidad" a los trabajadores al tiempo que reclaman información a la dirección de la tecnológica sobre el impacto de la compra accionarial en el empleo en el grupo
FútbolEl Supremo fija en 100 euros por estadio y partido la compensación que deberán abonar las radios por la temporada completa de fútbolLa Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo ha estimado en parte un recurso de la Liga Nacional de Futbol Profesional y ha fijado en 100 euros la compensación económica por estadio y partido que deberá abonarse por la temporada completa por cada prestador de servicio de comunicación audiovisual radiofónica que desee ejercer el derecho de acceso a un estadio o recinto para retransmitir en directo los acontecimientos deportivos correspondientes
Protección de DatosLas llamadas ‘spam’ están prohibidas desde hoyLas llamadas comerciales no solicitadas están prohibidas desde este jueves, con la entrada en vigor del precepto de la Ley General de Telecomunicaciones que reconoce este derecho de los usuarios
Protección DatosLas llamadas ‘spam’ estarán prohibidas a partir de mañanaLas llamadas comerciales no solicitadas quedarán prohibidas a partir de mañana, jueves, con la entrada en vigor del precepto de la Ley General de Telecomunicaciones que reconoce este derecho de los usuarios
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Facua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
El Gobierno aprobará previsiblemente a finales de este año un proyecto de ley integral de ciberseguridad, según anunció este lunes en el Congreso el ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá
El presidente de la CEOE, Antonio Garamendi, destacó este jueves las “estrechas relaciones” que mantienen España y Ecuador y trasladó el apoyo y la solidaridad, en nombre de todos los empresarios españoles, al pueblo de ecuatoriano por el conflicto interno que vive el país
La vicepresidenta primera y ministra de Hacienda, María Jesús Montero, aseguró este viernes que habrá Presupuestos Generales del Estado (PGE) en el mes de abril incluso si el PP ejerce “ese veto que ha dicho que va a ejercer con todas las normativas” del Gobierno que lleguen al Senado
Son las mujeres con más éxito, potencial y madera de liderazgo de la política española. Una generación que ya han cumplido los 40 años y que cierran el curso político de 2023 en puestos de gran relevancia. Ellas marcarán las decisiones de gobierno y la agenda del año que comienza
El jurista especializado en Derecho de la Competencia Daniel Arribas será el nuevo director general de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
La actual ministra de Ciencia e Innovación, Diana Morant, permanece al frente de su ministerio en el nuevo Gobierno de Pedro Sánchez, aunque asume en su cartera el área de Universidades que, desde 2020 formaba parte de un departamento independiente en manos de Unidas Podemos
La ministra de Defensa en funciones, Margarita Robles, afirmó este viernes que el departamento que lidera estudiará “con muchísima atención” la entrada de la saudí STC en el accionariado de Telefónica
El Ministerio de Defensa cuenta con poder de veto para la entrada de inversores extranjeros en empresas que realicen actividades directamente relacionadas con la defensa nacional, por lo que puede frenar la entrada de la saudí STC en el accionariado de Telefónica
UGT y CCOO, sindicatos mayoritarios en Telefónica, manifestaron este miércoles su confianza en que la entrada de capital saudí en la compañía como previsible accionista mayoritario tendrá un efecto positivo en el futuro de la compañía, y lanzaron un mensaje de "tranquilidad" a los trabajadores al tiempo que reclaman información a la dirección de la tecnológica sobre el impacto de la compra accionarial en el empleo en el grupo
El PSOE pondrá en marcha un plan piloto del 6G si forma Gobierno tras las elecciones del 23-J, y propondrá la creación de una Agencia Internacional de Seguridad y Derechos Digitales con sede en España
