LOS INFORMADORES DE LAS PRINCIPALES COMPAÑIAS ELECTRICAS DESCONOCEN SUS PROPIOS SERVICIOS, SEGUN UN ESTUDIO DE CECUUn estudio realizado pr la Confederación Estatal de Consumidores y Usuarios (CECU) sobre las principales compañías eléctricas pone de manifiesto el escaso conocimiento del servicio que tienen los propios trabajadores de las compañías que dan información al usuario. Los trabajadores también desconocen los los derechos de los usuarios, entre otras conclusiones
LOS TAXISTAS DE LAS PALMAS APRENDERAN IDIOMAS E HISTORIA PARA TRATAR BIEN A LOS TURISTASLa consejería de Transportes del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria creará en breve una escuela para formar a los taxistas de la ciudad en técnicas de atención al usuario, idiomas e historia de la isla, según anunció hoy el cocejal del área, Juan José Cardona
BARES Y RESTAURANTES DE MALAGA CLAUSURARAN LOS SERVICIOS PARA AFRONTAR EL NUEVO HORARIO DE RESTRICCIONESLos bares y restaurantes de Málaga clausurarán a partir del próximo lunes entre las ocho de la tarde y las seis de la madrugada los servicios como medida para afrontar el nuevo horario de restricciones de agua decretado por el Ayuntamiento de la ciudad, según ha anunciado el presidente del colectivo empresarial del sector, Rafael Prado
FUCI y ACUPI DENUNCIAN PRACTICAS ABUSIVAS EN LOS SERVICIOS POSTVENTA DE PRODUCTOS INFORMATICOLa inexistencia o deficiencia de los servicios postventa es la principal reclamación que hacen los usuarios de informática en España, según un informe realizado por la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI) y la Asociación de Usuarios de Productos Informáticos (ACUPI)
BANKINTER NOMBRA DEFENSOR DEL CLIENTE EXTERNOBankinter ha nombrado uN defensor del cleinte externo al banco, cargo que seá ejercido por el abogado del Estado José Luis Gómez-Dégano. Hasta ahora, esa función la cumplía un directivo de la entidad
AIRTEL ADJUDICA A TELEACTION EL CONTRATO DE SELECCION Y FORMACION DE PERSONAL PARA MARKETING TELEFONICOEl consorcio privado de telefonía móvil Airtel ha adjudicado al grupo Teleaction el contrato de selección y formación de personal, para crear un servicio central de atención telefónica al cliente, según ha confirmado a Servimedia Eduardo Serra, presidente de la primera operadora privada de telefonía móvil que competirá con Telefónica
HOY CONCLYE EL PLAZO PARA PRESENTAR LA DECLARACION DE LA RENTAHoy concluye el plazo para que los contribuyentes presenten las declaraciones de la renta con derecho a devolución, a pesar de lo cual las delegaciones y administraciones de Hacienda no ampliarán sus horarios a la tarde, como ocurrió el pasado día 20 con motivo del vencimiento del plazo para las declaraciones positivas. Las entidades bancarias sí ampliarán sus horarios
LUZON AFIRMA QUE "LA RECUPERACION ECONOMICA ES CONSISTENTE"El presidente del grupo bancario público Argentaria, Francisco Luzón, afirmó hoy, en la víspera de la Junta General de Accionistas, que "la recuperación económica es consistente, aunque sí tenemos delante el reto de la inflación y el déficit público si queremos estar en la Unión Europea en 1999"
HACIENDA AMPLIA MAÑANA HORARIOS HASTA LAS 8 DE LA TARDE PARA RECIBIR LAS DECLARACIONES A PAGARLas delegaciones y administraiones de Hacienda ampliarán mañana sus horarios y abrirán también de cinco a ocho de la tarde para facilitar la presentación de las declaraciones de la renta a pagar, cuyo plazo vence el 20 de junio, según informaron hoy a Servimedia fuentes de la Agencia Tributaria
AUMENTAN ESPECTACULARMENTE LAS RECLAMACIONES SOBRE SEGUROS EN 1993 Y 1994La Dirección General de Seguros ha publicado la memora sobre las consultas y reclamaciones realizadas durante 1993 y 1994, que desvela un crecimiento espectacular de las segundas, en concreto de alrededor del 35% sobre 1992
GALERIAS. RADIOGRAFIA DE CRISTIAN LAY Y SIDERURGIA BALBOALa oferta presentada por los grupos extremeños Cristian Lay y Siderurgia Balboa para hacerse con Galerías viene avalada por los resultados positivos obtenidos por ambas empresas en los últimos años, que cuentan conjuntamente con unos recursos propios que superan los 15.000 millones de pesetas
TABACALERA OFRECE A LOS ANUNCIANTES UN NUEVO SOPORTE PUBLICITARIO PARA LAS MAQUINAS DE TABACOSVA (Servicio de Venta Automática), filial al 100% de Tabacalera, va a poner en marcha un nuevo soporte publicitario para los anunciantes en las máquinas de tabaco, para lo cual ha destinado una inversión de 280 millones de pesetas para su implantación sólo en Madrid, según anunciaron hoy responsables de la compañía
PONEN EN MARCHA UN SERVICIO DE "CANGUROS" PARA ANCIANOSMaría de los Angeles Morales, asistente social, y Ana Sánchez, enfermera, fundaron hace siete meses una empresa de servicio de "canguros" para la tercera edad, denominada G & A, que desde su creación ha atendido a más de 40 personas mayores de 65 años
SERTEL CONSIGUE LA CUENTA DE RENFESertel gestionará a partir del próximo día 16 el servicio de información, reservas y venta telefónica de Renfe en Madrid y Barcelona, con un volumen superior a tres millones de llamadas al año
WAGONS-LITS INSTALA ORDENADORES PORTATILES EN LOS TRENESLa Compañía Internacional de Coches-Camas, Wagons-Lits, dotará los trenes de ordenadores portátiles para ofrecer a los clientes la posibilidad de pgar en la divisa que prefieran o con tarjeta bancaria. Con ello se reducirá el tiempo de administración de existencias y contabilidad de caja para aumentar el tiempo de atención al cliente
Un estudio realizado pr la Confederación Estatal de Consumidores y Usuarios (CECU) sobre las principales compañías eléctricas pone de manifiesto el escaso conocimiento del servicio que tienen los propios trabajadores de las compañías que dan información al usuario. Los trabajadores también desconocen los los derechos de los usuarios, entre otras conclusiones
