Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
MayoresLa PMP pide la tramitación urgente de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
SaludOCU urge a Sanidad a investigar un “posible aumento” de efectos adversos asociados al ibuprofeno de 400 miligramosLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) urgió este jueves a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) a que investigue “cuanto antes” en España un “posible aumento” de casos registrados de efectos “no deseados” asociados al autoconsumo de ibuprofeno 400 miligramos de venta libre, así como de dexketoprofeno 25 miligramos, otro AINE sin receta
EmpresasNapptilus Tech Labs exhibirá en el MWC su porfolio de startups más disruptivas, gran parte basadas en IANapptilus Tech Labs, tecnológica fundada en 2004 en Barcelona y especializada en desarrollo de software y digitalización, mostrará en esta nueva edición del Mobile World Congress (MWC) su porfolio de startups más disruptivas e innovadoras, parte de ellas desarrolladas de la mano de la Inteligencia Artificial (IA)
UniversidadFundación ONCE defiende “más formación y conocimiento sobre accesibilidad” en los currícula de la educación superiorEl director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, Jesús Hernández-Galán, reclamó este miércoles que los currícula que se estudian en la educación superior “incluyan más formación y contenidos sobre accesibilidad universal y diseño para todos”, durante la inauguración de la conferencia Conferencia Zero Project que se celebra en Viena (Austria)
ConsumoFacua ve “positivo” que Consumo investigue si los distribuidores “trasladan correctamente” la reducción del IVA al consumidorFacua-Consumidores en Acción valoró este miércoles "positivamente" que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 haya pedido información a los “principales” operadores de distribución minorista de ámbito nacional para “investigar” si se está “trasladando correctamente” al consumidor final la bajada del IVA a “determinados” alimentos entre los que citó el aceite de oliva o las frutas y verduras
ConsumoConsumo investiga si los “principales” distribuidores minoristas “trasladan correctamente” la reducción del IVA al consumidorLa Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador, adscrita a la Dirección General de Consumo e integrada en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha pedido información a los “principales” operadores de distribución minorista de ámbito nacional para “investigar” si se están “trasladando correctamente” al consumidor final la bajada del IVA a “determinados” alimentos entre los que citó el aceite de oliva o las frutas y verduras
TransporteOCU Cataluña pide un “refuerzo” del transporte público en Barcelona durante el Mobile World CongressLa Delegación en Cataluña de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha solicitado a la Autoritat Metropolitana del Transport (ATM) el “incremento” de la frecuencia de paso, tanto de autobuses como de metro, durante el Mobile World Congress, que se celebra en Barcelona del 26 al 29 de febrero, para “prevenir situaciones caóticas en el transporte” de la ciudad y “garantizar la movilidad de residentes y visitantes”
ConsumoFacua denuncia por publicidad “engañosa” a una web que vende cursos online para “corregir milagrosamente” problemas de visiónFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por publicidad “engañosa” a la mercantil Healing Alchemy LLC, titular de la web volveraverclaro.com, por comercializar cursos online con los que “supuestamente” reducir y eliminar “de forma milagrosa” problemas de visión comunes como la miopía, el astigmatismo, la hipermetropía, las cataratas o la presbicia
ConsumidoresOCU denuncia un timo telefónico relacionado con la sustitución del router por uno 5G con la excusa de que es “obligatorio”La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió este martes de que está recibiendo “numerosas quejas” de personas que han sido “víctimas” de una llamada “fraudulenta” en la que bajo la “falsa excusa” de que es obligatorio sustituir y pagar hasta 170 euros por un nuevo router 5G, “un falso comercial de la operadora del usuario le ofrece ahorrarse este coste si se cambia a otra operadora aparentemente del mismo grupo, aunque en realidad no es así”
ConsumoOCU insta a “devolver” la trona Asalvo Quick Estrellas Celeste por ser “insegura”La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) instó este viernes a “devolver” la trona Asalvo Quick Estrellas Celeste por ser “insegura”. Lo hizo después de que el Sistema de Alerta Rápida de productos peligrosos no alimentarios de la Unión Europea (Safety Gate) haya advertido de que “no es estable y puede volcar”
TecnológicasVodafone lanza ‘HyperRealityHub’, unas gafas ligeras de realidad extendidaVodafone ha lanzado’ HyperRealityHub’, una nueva herramienta que “cambia el paradigma” de muchos de los dispositivos de realidad extendida (XR) más voluminosos que existen actualmente, por unas gafas “ligeras y asequibles” que admiten experiencias inmersivas compartidas para empresas y consumidores
La Junta de Andalucía prevé inspeccionar “al menos” 1.000 establecimientos de restauración, incluyendo bares, restaurantes y cafeterías, en el marco de una campaña de control que se prolongará hasta el mes de noviembre
La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) ha sido informada por las autoridades de Países Bajos a través de la Red de Alerta Alimentaria Europea (Rasff) de la “posible presencia” de fragmentos de metal en “varios” tipos de galletas con chocolate
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Napptilus Tech Labs, tecnológica fundada en 2004 en Barcelona y especializada en desarrollo de software y digitalización, mostrará en esta nueva edición del Mobile World Congress (MWC) su porfolio de startups más disruptivas e innovadoras, parte de ellas desarrolladas de la mano de la Inteligencia Artificial (IA)
El director de Accesibilidad Universal e Innovación de Fundación ONCE, Jesús Hernández-Galán, reclamó este miércoles que los currícula que se estudian en la educación superior “incluyan más formación y contenidos sobre accesibilidad universal y diseño para todos”, durante la inauguración de la conferencia Conferencia Zero Project que se celebra en Viena (Austria)
La Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador, adscrita a la Dirección General de Consumo e integrada en el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha pedido información a los “principales” operadores de distribución minorista de ámbito nacional para “investigar” si se están “trasladando correctamente” al consumidor final la bajada del IVA a “determinados” alimentos entre los que citó el aceite de oliva o las frutas y verduras
Vodafone ha lanzado’ HyperRealityHub’, una nueva herramienta que “cambia el paradigma” de muchos de los dispositivos de realidad extendida (XR) más voluminosos que existen actualmente, por unas gafas “ligeras y asequibles” que admiten experiencias inmersivas compartidas para empresas y consumidores
Los bancos cobran en España hasta 12 euros a los usuarios por realizar transferencias nacionales si no quieren que tarden uno o varios días en llegar al destinatario, mientras que si asumen la espera no suelen aplicarles ninguna comisión, si bien en 2025 tendrán que dejar de hacerlo
